• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Nieuwe ontvanger aanschaffen als bestaande klant?

Status
Niet open voor verdere reacties.
E

eastersee

Vandaag eens naar Ziggo gebeld omdat de huidige ontvanger wat raar aan het doen is. Ik wilde graag weten of het mogelijk is om als bestaande klant een interactieve decoder aan te schaffen tegen gereduceerd tarief.

De 'verkoper' kon mij niet helpen. Verwees mij door naar de klantenservice want zij zouden de mogelijkheden hebben om iets voor me te kunnen betekenen. Anders kon ik ook nog een marktplaats model aanschaffen...

Zo gezegd, klantenservice gebeld. NEE, kon niet. Snap niet dat de collega dat gezegd heeft. Helaas heeft de verkoper dit niet in het systeem gelogd dus echt bewijzen kan ik het nu niet. De KS medewerker heeft nog wel gekeken of er geen 'aanbieding' was maar nee, kon niets voor mij doen.

Ik ben nu eigenlijk wel benieuwd wat ze wel en niet kunnen voor mij, vaste klant sinds ik in dit huis woon, met het duurste pakket van Ziggo.

Als je op deze manier je 'vaste' klanten wilt helpen dan vindt ik het niet echt klantvriendelijk, druk me zacht uit... Daarbij, ik verdom het om €459 voor een Cisco te betalen...

Wil één van de Webcare medewerkers hier eens op in gaan en een antwoord geven op bovenstaande?!??!?

Groeten,
Sven
 
er was een aanbieding tot 25 maart voor €199.....daar heb je nu uiteraard nu nix aan, maar er zal in de toekomst vast wel weer zo'n actie komen.
Zal je de site of het forum regelmatig moeten checken.....en marktplaats kan natuurlijk ook....
 
Dan ren je toch naar de MM? Om een humax 5100 te kopen voor rond 110 a 130. Heb je een pracht van een itv-decoder (wellliswaar met een, op z'n zachts gezegd, castraat firmware) maar hij doet het wel.
Heb je tevens geen gezeik met al die dingen die met een Cisco niet werken en waarbij je kan wachten tot St Juttemis voor een update die er waarschijnlijk toch niet komt.

eastersee zei:
Vandaag eens naar Ziggo gebeld omdat de huidige ontvanger wat raar aan het doen is. Ik wilde graag weten of het mogelijk is om als bestaande klant een interactieve decoder aan te schaffen tegen gereduceerd tarief.

De 'verkoper' kon mij niet helpen. Verwees mij door naar de klantenservice want zij zouden de mogelijkheden hebben om iets voor me te kunnen betekenen. Anders kon ik ook nog een marktplaats model aanschaffen...

Zo gezegd, klantenservice gebeld. NEE, kon niet. Snap niet dat de collega dat gezegd heeft. Helaas heeft de verkoper dit niet in het systeem gelogd dus echt bewijzen kan ik het nu niet. De KS medewerker heeft nog wel gekeken of er geen 'aanbieding' was maar nee, kon niets voor mij doen.

Ik ben nu eigenlijk wel benieuwd wat ze wel en niet kunnen voor mij, vaste klant sinds ik in dit huis woon, met het duurste pakket van Ziggo.

Als je op deze manier je 'vaste' klanten wilt helpen dan vindt ik het niet echt klantvriendelijk, druk me zacht uit... Daarbij, ik verdom het om €459 voor een Cisco te betalen...

Wil één van de Webcare medewerkers hier eens op in gaan en een antwoord geven op bovenstaande?!??!?

Groeten,
Sven
Klik om te vergroten...
 
catastrofus zei:
Dan ren je toch naar de MM? Om een humax 5100 te kopen voor rond 110 a 130. Heb je een pracht van een itv-decoder (wellliswaar met een, op z'n zachts gezegd, castraat firmware) maar hij doet het wel.
Heb je tevens geen gezeik met al die dingen die met een Cisco niet werken en waarbij je kan wachten tot St Juttemis voor een update die er waarschijnlijk toch niet komt.
Klik om te vergroten...


nee....Humax trekt volle zalen....
 
catastrofus zei:
Dan ren je toch naar de MM? Om een humax 5100 te kopen voor rond 110 a 130. Heb je een pracht van een itv-decoder (wellliswaar met een, op z'n zachts gezegd, castraat firmware) maar hij doet het wel.
Heb je tevens geen gezeik met al die dingen die met een Cisco niet werken en waarbij je kan wachten tot St Juttemis voor een update die er waarschijnlijk toch niet komt.
Klik om te vergroten...
Bedankt voor de tip!
Ik vond ze ook steeds te duur, maar heb deze Humax na je tip meteen besteld. Vandaag binnengekomen, aangesloten en alles werkt meteen en probleemloos. :)
 
Boxie zei:
nee....Humax trekt volle zalen....
Klik om te vergroten...

Kan vrij objectief zijn want heb zowel een Cisco als een Humax thuis staan:
de problemen van een Cisco zijn toch van een iets andere orde dan die van de Humax.

Helaas is kennelijk een foutloze decoder bouwen erg moeilijk, kennelijk alleen bij de Humax 5050 vrijwel gelukt, maar die is weer niet interactief.
Maar een Humax is tenminste bruikbaar. Een Cisco niet. Een Cisco moet je zeker niet willen. Niet voor 199 euro en al zeker niet voor 459 euro.
 
xahmol zei:
Kan vrij objectief zijn want heb zowel een Cisco als een Humax thuis staan:
de problemen van een Cisco zijn toch van een iets andere orde dan die van de Humax.

Helaas is kennelijk een foutloze decoder bouwen erg moeilijk, kennelijk alleen bij de Humax 5050 vrijwel gelukt, maar die is weer niet interactief.
Maar een Humax is tenminste bruikbaar. Een Cisco niet. Een Cisco moet je zeker niet willen. Niet voor 199 euro en al zeker niet voor 459 euro.
Klik om te vergroten...

ok....maar bij mij werkt de cisco zonder problemen...
 
Hmm ik heb ook een 5050 en een cisco en ik moet toch echt kwijt dat de cisco regelmatig problemen geeft. De humax daarentegen werkt nagenoeg bijna altijd feilloos.

Bij de cisco valt het geluid te pas en te onpas weg, denk hierbij aan meerdere keren per week. Het menu werkt stroperig langzaam, dit is niet echt een fout, maar het is wel storend. Soms wil de cisco niet eens opstarten, blijft het scherm gewoon zwart en wordt soms wel en dan weer niet het geluid doorgegeven. En het interactieve gedeelte heeft hetzelfde soort problemen, blijft soms hangen, geeft soms zwart beeld, soms geen geluid, soms zowel geen beeld als geen geluid. Meestal is de enige oplossing een harde reboot met de aan/uit knop nodig om het probleem op te lossen.

Het enige probleem wat ik heel soms met de humax heb, is het "handshake" probleem als ik opstart op een HD kanaal wanneer de humax al aan het opnemen en het beeld dan gestoord is. Met heel soms moet je denken aan minder dan een keer per maand.

Overigens gebruik ik beide apparaten dagelijks, ik wacht dan ook met spanning op de volgende humax hd recorder die ingebouwde interactiviteit heeft :)
 
Inmiddels oplossing gevonden... heb nu een Cisco8485 die tot op heden totaal geen problemen geeft... wordt niet eens erg warm als ik hem vergelijk met de oude Cisco8455. Is een nieuw exemplaar van max 2 weken oud... Misschien wel een nieuwe lichting?
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan