Nieuwe mediabox was snel geregeld.

Hallo,

Ik wou even vertellen dat ik afgelopen maandag contact heb gehad met UPC over mijn mediabox,daar kon ik niet meer mee opnemen!
Toen hebben ze van UPC vandaan proberen de harddisk te formatteren maar dat hielp niet Dinsdag terug gebeld verteld dat hij het nog niet deed.
Toen zijden ze dat ik binnen drie werkdagen een nieuwe mediabox zou krijgen.
En vandaag kwart voor tien had ik de nieuwe Mediabox!!

Dus het gaat bij UPC ook wel eens dingen goed!

UPC Bedankt,

Ook ik had vanmiddag (zaterdag 14 juli) ineens een defecte mediabox (Cisco HDDVR). Apparaat bleef maar hangen in de status "loading >>>>>>>". Stroom eraf, zachte reset, harde reset, niets hielp. Gebeld met UPC Helpdesk, monteur pas donderdag 19 juli beschikbaar. Monteur toch maar laten inplannen voor het geval dat...
Gelukkig is in mijn woonplaats Leeuwarden een UPC ServiceCenter. Mijn de defecte mediabox naar het ServiceCenter. Probleem uitgelegd, zeer begripvolle UPC-medewerkster aan de balie. Geen probleem, we wisselen in dit geval de mediabox om voor een nieuwe!!!
Chapeau voor deze medewerkster en het UPC ServiceCenter in Leeuwarden!
Kunnen we toch de Tour in HD blijven volgen

andresk zei:

Gebeld met UPC Helpdesk, monteur pas donderdag 19 juli beschikbaar. Monteur toch maar laten inplannen voor het geval dat...

Klik om te vergroten...

Niet vergeten af te zeggen... veel plezier met de Tour .