nieuwe klant maar geen smartcard ontvangen

Hoi,

Ik heb sinds 2 dagen TV standaard + Z1
Nu heb ik alleen een modem ontvangen maar geen decoder of smartcard??
ik heb niet de HD ontvanger of recorder bij besteld.
Internet werkt prima, en analoge tv werkt uiteraard ook.

waarom heb ik geen decoder of smartcard ontvangen bij mijn bestelling?

Helpdesk bellen?

IMJS zei:

Hoi,
waarom heb ik geen decoder of smartcard ontvangen bij mijn bestelling?

Klik om te vergroten...

ik heb niet de HD ontvanger of recorder bij besteld.

Klik om te vergroten...

Als je geen decoder hebt opgegeven om erbij te leveren, dan ontvang je ook geen decoder . Zo te zien ontvang je ook alleen een smartcard in combinatie met een decoder.
Als nieuwe klant kun je juist gebruik maken van een korting op de decoders, of je nu kiest voor een ontvanger of recorder.
Ik zou inderdaad even contact opnemen met klantenservice en vragen of je alsnog gebruik mag maken van korting op een van de decoders incl. smartcard.
Als je dit niet wil en/of geen interesse hebt in HD, dan zul je zelf een SD decoder en smartcard op de kop moeten tikken (kijk bijv. eens op Marktplaats).

IMJS zei:

Hoi,

Ik heb sinds 2 dagen TV standaard + Z1
Nu heb ik alleen een modem ontvangen maar geen decoder of smartcard??
ik heb niet de HD ontvanger of recorder bij besteld.
Internet werkt prima, en analoge tv werkt uiteraard ook.

waarom heb ik geen decoder of smartcard ontvangen bij mijn bestelling?

Klik om te vergroten...

En je hebt niet in plaats daarvan gekozen voor 6 maanden korting op je abonnementsgeld of de samsung galaxy tab ??