• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

nieuwe installatie > vraagjes

  • Onderwerp starter Onderwerp starter professorchaos
  • Startdatum Startdatum
Status
Niet open voor verdere reacties.
P

professorchaos

Hallo,

sinds een week hebben wij nu ook Ziggo voor internet en telefonie (digitale tv hadden we reeds). Het is door een monteur aangesloten en werkt prima, de telefonie zou nog enkele dagen extra kosten en werkt inmiddels nog steeds niet (of het toestel is gewoon niet in orde).

Ik zit nu echter met het volgende probleem:

Bij de installatie is de laptop aangesloten op het Motorola modem via utp, vervolgens is het mac van de laptop geregistreerd bij ziggo en zodoende ontvangt die laptop een internet IP. Dit wil ik natuurlijk niet gezien ik meerdere systemen in mijn netwerk heb. Ik wil het modem dan ook als router gebruiken, alleen hoe? Via de webinterface lijken alleen statistieken zichtbaar te zijn, geen configuratie settings.
Inmiddels heb ik een linksys wireless router aangesloten en via een fake-mac instelling neemt die nu het internet IP aan, maar ik wil het modem laten routeren, niet het linksys apparaat. Kan ik dat mac adres ook ergens veranderen bij Ziggo?

Daarnaast zit ik met een telefonie probleem wat ik niet zo snel kan plaatsen; na aansluiten van een analoog toestel blijkt deze knipperen met z'n leds en de kiestoon (een snel soort ge-tik).

Wie kan me wat advies geven :)
 
professorchaos zei:
Hallo,

sinds een week hebben wij nu ook Ziggo voor internet en telefonie (digitale tv hadden we reeds). Het is door een monteur aangesloten en werkt prima, de telefonie zou nog enkele dagen extra kosten en werkt inmiddels nog steeds niet (of het toestel is gewoon niet in orde).

Ik zit nu echter met het volgende probleem:

Bij de installatie is de laptop aangesloten op het Motorola modem via utp, vervolgens is het mac van de laptop geregistreerd bij ziggo en zodoende ontvangt die laptop een internet IP. Dit wil ik natuurlijk niet gezien ik meerdere systemen in mijn netwerk heb. Ik wil het modem dan ook als router gebruiken, alleen hoe? Via de webinterface lijken alleen statistieken zichtbaar te zijn, geen configuratie settings.
Inmiddels heb ik een linksys wireless router aangesloten en via een fake-mac instelling neemt die nu het internet IP aan, maar ik wil het modem laten routeren, niet het linksys apparaat. Kan ik dat mac adres ook ergens veranderen bij Ziggo?

Daarnaast zit ik met een telefonie probleem wat ik niet zo snel kan plaatsen; na aansluiten van een analoog toestel blijkt deze knipperen met z'n leds en de kiestoon (een snel soort ge-tik).

Wie kan me wat advies geven :)
Klik om te vergroten...

Over het modem kunnen we kort zijn, die heeft geen router functies aan boord, dus het modem laten routeren zal niet gaan. Hiervoor zal je toch een externe router (bv je linksys) moeten gebruiken.

Als je een toestel aansluit, welke leds gaan er dan knipperen? Die van telefonie op het modem, of de leds op het toestel?
 
ai, dat is jammer. Dan heb ik dus simpelweg geen keus.

Het toestel gaat knipperen, de led op de Motorola ook. Normaal is die van tel1 constant aan en tel2 uit. Na aansluiten van de telefoon op tel1 gaat die dus knipperen.

Ik had vanochtend een gif image gevonden ergens met een description van alle led combinaties....
 
Dat TEL1 gaat knipperen houd volgens mij in dat de lijn bezet is. En als er sluiting zou zijn zouden TEL1 en TEL2 beiden gaan knipperen, maar of dit voor het motorola modem ook zo is weet ik niet 100% zeker.

Je hebt het toestel direct met een kort kabeltje op het modem aangesloten (om uit te sluiten dat daar ergens een probleem in zit)?
 
Excalibur zei:
Dat TEL1 gaat knipperen houd volgens mij in dat de lijn bezet is. En als er sluiting zou zijn zouden TEL1 en TEL2 beiden gaan knipperen, maar of dit voor het motorola modem ook zo is weet ik niet 100% zeker.

Je hebt het toestel direct met een kort kabeltje op het modem aangesloten (om uit te sluiten dat daar ergens een probleem in zit)?
Klik om te vergroten...
toestel is een oud kpn exemplaar, tel1 ledje is constant aan en tel2 constant uit. Op moment van aansluiten telefoon op tel1 gaat die knipperen. Toestel is direct aangesloten ja.
 
Ik vrees dat er of iets met dit toestel aan de hand is, of dat dit toestel "gewoon" niet werkt in combinatie met Ziggo.
 
professorchaos zei:
toestel is een oud kpn exemplaar, tel1 ledje is constant aan en tel2 constant uit. Op moment van aansluiten telefoon op tel1 gaat die knipperen. Toestel is direct aangesloten ja.
Klik om te vergroten...
Kan kortsluiting zijn.

Dit is te controleren door te testen met behulp van een andere telefoonkabel en liefst een ander toestel. Kortsluiting kan door zowel een kabel (denk aan gebroken kern) als het toestel zelf worden veroorzaakt.
 
alrik zei:
Kan kortsluiting zijn.

Dit is te controleren door te testen met behulp van een andere telefoonkabel en liefst een ander toestel. Kortsluiting kan door zowel een kabel (denk aan gebroken kern) als het toestel zelf worden veroorzaakt.
Klik om te vergroten...

had ik reeds gedaan, andere kabels proberen enzo. Probleem is inmiddels opgelost door het gebruiken van een ander toestel. Alleen heeft ziggo niet opgelet (tot 2x toe) bij het verwerken van de order want het nummer is zichtbaar voor de ontvangende kant :censored:
 
professorchaos zei:
had ik reeds gedaan, andere kabels proberen enzo. Probleem is inmiddels opgelost door het gebruiken van een ander toestel. Alleen heeft ziggo niet opgelet (tot 2x toe) bij het verwerken van de order want het nummer is zichtbaar voor de ontvangende kant :censored:
Klik om te vergroten...

Je kunt dat op de ziggo site zelf nog instellen, hoewel ik niet weet of dat automatisch verwerkt wordt of dat ze dat handmatig moeten doen. Omdat het zo druk is de laatste tijd zou het in dat laatste geval lang kunnen duren. In elk geval is de pagina op mijn-ziggo hiervoor:
https://mijn.ziggo.nl/myziggo/do/telOptionsUpdate?line=1

Maar misschien kun je dit ook telefonisch regelen via de klantenservice (als je ze kunt bereiken).

Je kunt het zelf ook per gesprek uitzetten:

Eenmalig blokkeren nummerweergave
- Neem de hoorn op en wacht op de kiestoon.
- Toets *31*.
- Toets na de onderbroken kiestoon het telefoonnummer in dat u wilt bellen.
- Uw nummer is nu onzichtbaar voor degene die u belt.
- Na het gesprek vervalt de blokkering.
Klik om te vergroten...
​
​
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan