nieuwe installatie thomson 420 werkt niet.

ik heb een probleem.
ik moest gister bij een vriend "even" chello installeren zelf floot ik er thuis doorheen dus ik denk appeltje eitje..
na het modem te hebben aangesloten knikker ik de chello cd erin en voel mail en provincie in
nadat te hebben gedaan checkt hij de computer netwerk en de modem, bij de eerste 2 krijg je een vinkje maar de laatste zeg dan dat het kabelmodem niet goed aangesloten is, hoe kan dat ? ik heb alles geprobeerd... ik kan via het ip er gewoon in komen http://192.168.100.1
dat werkt dus gewoon hij herkent hem dus wel.. maar hij blijft bij de diagnostics steeds steden op 1 of 5 hij wil op een gegeven moment niet verder... wie weet wat dat is ? of is gewoon het signaal van de modem te zwak?

Met vriendelijke groeten

Peter Wormgoor

Begin eerst eens de diverse stukjes doortelezen over het tompson modem

Is je modem uberhaupt wel online, want als je een 192....... adres krijgt dan heb je dus geen verbinding tussen upc en je modem.

Ed-Infrared zei:

Is je modem uberhaupt wel online, want als je een 192....... adres krijgt dan heb je dus geen verbinding tussen upc en je modem.

Klik om te vergroten...

192.168.100.1 is het ip adres van je modem ..... Hij krijgt dus geen 192... adres, maar het modem is via dat adres toegangkelijk.
Klik maar eens op de link ....

Helemaal waar.
Hij kan er echter gewoon bij en ik ga er even vanuit dat ie niet handmatig zijn ip heeft ingevoerd op zijn pc.
Dat betekent dus dat ie van het modem een 192.168.100.x adres krijgt en dat krijg je alleen als het modem niet online is. Als het modem online is wordt de dhcp van het modem uitgeschakeld.
Trek de coax maar eens uit je modem.

Is je modem wel online maar is er iets mis met de infra bij upc dan krijg je geen ip (169.......)

Om Peter dus verder te helpen is het van belang dat we weten welk ip hij krijgt toegewezen op de pc.
intern (192......)
extern (10.......)
geen (169........)

Groeten
Ed

van belang dat we weten welk ip hij krijgt toegewezen op de pc.
intern (192......)
extern (10.......)   <<<<+++++   FOUT   is INTERN net als 172.16.1.1 tot 172.31.255.255
geen (169........)

@PeterW

Ga via http://192.168.100.1 naar je modem en vergelijk de waarden van de signaalsterktes eens met de waarden die je hier vind in Signaal sterktes kabelmodem
Controleer de coaxaansluiting. Als die niet goed is, dan kun je wel in je modem komen, maar krijg je geen verbinding met het internet.

Je probeert nu te installeren via de installatie cd. In het boekje dat samen met de cd komt staat ook een beschrijving hoe je het handmatig kunt doen. Je vind die beschrijvingen hier ook nog eens: https://home.nld.chello.nl/upcmnfc/start/support/instellingen/
Loop die procedure eens stap voor stap na. Misschien vind je dan de fout.

Succes

Chello Anarchist zei:

van belang dat we weten welk ip hij krijgt toegewezen op de pc.
intern (192......)
extern (10.......) <<<<+++++ FOUT is INTERN net als 172.16.1.1 tot 172.31.255.255
geen (169........)

Klik om te vergroten...

phoe, wat een mierenzifters zitten er op dit forum zeg.
ja ja, de 10 serie is ook intern en de 192.168 serie ook ja en zo zijn er nog wel een paar, helemaal waar.

In deze contekst echter krijg je bij een volledig nieuwe installatie het 10 serie ip-adres van de chello dhcp server. Als je die krijgt heb je dus een correcte connectie naar buten, buiten je huis dus. Uiteindelijk is het het interne netwerk van chello. Het zijn echter details waar iemand die gewoon zijn modem aan de gang wil krijgen niet op zit te wachten. Ik ben de lulligste niet, je hebt helemaal gelijk...........

Chello  Anarchist zei:

van belang dat we weten welk ip hij krijgt toegewezen op de pc.
intern (192......)
extern (10.......)   <<<<+++++   FOUT   is INTERN net als 172.16.1.1 tot 172.31.255.255
geen (169........)

Klik om te vergroten...

ttth, als je een nieuwe pc of een nieuwe modem hebt dan krijg je zeker wel een 10..... adres. neem dat maar van mij aan.