D
dionysos
Gisteren ben ik overgestapt van een 3-1 pakket (met 30 Mbit internet, onbeperkt bellen + EU, Royaal DVR) naar het pakket van alles in 1.
Daar heb ik gekozen voor: 25 Mbit internet, onbeperkt bellen + EU, Royaal HD-DVR.
Prima keus zou je zo zeggen. Het enige wat feitelijk bij mij verandert is een wat lagere internetsnelheid en ik krijg een nieuwe HD box opgestuurd.
Telefonie blijft exact hetzelfde.
Nu krijg ik vandaag van UPC de bevestigingsmail van mijn omzetting en wat blijkt:
Waarom moet ik 29 euro betalen voor installatiekosten?
Allereerst is het een doe-het-zelf installatie, dus waar komen die kosten überhaupt vandaan?
Ten tweede, deze kosten zijn vooraf bij het bestellen niet gecommuniceerd.
Ten derde, er verandert helemaal niks aan mijn telefonie-gedeelte? Dus waarom kosten in rekening brengen?
Iemand hier ook last van gehad? Of is het weer zo'n bedrag dat later weer wordt afgetrokken van je rekening?
Daar heb ik gekozen voor: 25 Mbit internet, onbeperkt bellen + EU, Royaal HD-DVR.
Prima keus zou je zo zeggen. Het enige wat feitelijk bij mij verandert is een wat lagere internetsnelheid en ik krijg een nieuwe HD box opgestuurd.
Telefonie blijft exact hetzelfde.
Nu krijg ik vandaag van UPC de bevestigingsmail van mijn omzetting en wat blijkt:
Waarom moet ik 29 euro betalen voor installatiekosten?
Allereerst is het een doe-het-zelf installatie, dus waar komen die kosten überhaupt vandaan?
Ten tweede, deze kosten zijn vooraf bij het bestellen niet gecommuniceerd.
Ten derde, er verandert helemaal niks aan mijn telefonie-gedeelte? Dus waarom kosten in rekening brengen?
Iemand hier ook last van gehad? Of is het weer zo'n bedrag dat later weer wordt afgetrokken van je rekening?
