Nieuw modem: welke zal het worden??

Z

Zmurph

Ik krijg vandaag een nieuw kabelmodem. Tot nu toe heb ik altijd een LanCity gehad, maar de laatste dagen werd mijn verbinding steeds vaker onderbroken, en gisteren had ik helemaal geen verbinding meer. Na 1 uur en 20 minuten in de wacht te hebben gestaan voor de helpdesk, werd ik keurig geholpen. Kennelijk zijn er wat metingen verricht, want na verloop van tijd werd mij medegedeeld dat ik de laatste op de eindversterker was, en dat ik vandaag een nieuw modem krijg.
Welke modems worden er momenteel in Amsterdam-West uitgedeeld?
Zo'n Motorola Surfboard lijkt me wel wat!
Of zijn er betere?
Kan ik mij voorkeur kenbaar maken, en zo ja, krijg ik dan het modem van mijn voorkeur??
 
R

Rodecker

Ik denk niet dat je zelf mag kiezen wat je krijgt.
Als je pech hebt krijg je weer een LanCity, als je geluk hebt een Motorola.
Afwachten maar..
 
H

halve banaan

Hmmz misschien hetzelfde probleem als ik? Bij mij hebben ze de modem ook veranderd, in wederom een lanzity. Heb nu opnieuw problemen, lig er gewoon uren af >:(
 
Topicstarter
Topicstarter
Z

Zmurph

halve banaan zei:
Hmmz misschien hetzelfde probleem als ik? Bij mij hebben ze de modem ook veranderd, in wederom een lanzity. Heb nu opnieuw problemen, lig er gewoon uren af >:(

't Ging weer fraai hier in Osdorp: er kwam een monteur van e.o.a. telecombedrijf, die wierp even een blik op de wandaansluiting, en zag het gelijk....Hij heeft een 'sperfiltertje' gemonteerd, in de kabel die direct naar de TV gaat! De kabel naar de LanCuity heeft 'ie nix aan gedaan!
Ik sputterde nog tegen dat mij een nieuw modem beloofd was, en dat ik niet weer een halve dag vrij wilde nemen als bleek dat de klachten niet verholpen zouden blijken te zijn. Na 3 minuten was 'ie weer weg. En toen 'ie binnekwam, had ik natuurlijk gewoon verbinding! Nix aan de hand!! :-(
Hebben wij nog rechten???
 

Meeuw

Forum Gebruiker
Berichten
2.497
Is je verbinding weer brak dan?
Misschien kan een chello medewerker hulp bieden hier?
Of je moet nog een keer naar de helpdeksels bellen...
 
T

The Enforcer

Zmurph zei:
Ik krijg vandaag een nieuw kabelmodem. Tot nu toe heb ik altijd een LanCity gehad, maar de laatste dagen werd mijn verbinding steeds vaker onderbroken, en gisteren had ik helemaal geen verbinding meer. Na 1 uur en 20 minuten in de wacht te hebben gestaan voor de helpdesk, werd ik keurig geholpen. Kennelijk zijn er wat metingen verricht, want na verloop van tijd werd mij medegedeeld dat ik de laatste op de eindversterker was, en dat ik vandaag een nieuw modem krijg.
Welke modems worden er momenteel in Amsterdam-West uitgedeeld?
Zo'n Motorola Surfboard lijkt me wel wat!
Of zijn er betere?
Kan ik mij voorkeur kenbaar maken, en zo ja, krijg ik dan het modem van mijn voorkeur??

Hmm .. zowiezo kan je zelf geen keus maken ... daarnaast issut zo dat niet het kabelmodem eruit ligt.. maar het kabelsignaal ... dit heeft dus totaal nix met je kabelmodem te maken ... Ik weet niet hoe die modems precies moeten knipperen .. maar bij com21 issut zo dat als ut 2e lampje gaat oranje knipperen (houdt in dat je geen verbinding hebt) dat het dan puur een kabelsignaal probleem is of een algemene storing bij chello ... Dit houdt dus niet in dat zodra er een ander com21 modem opgaat dat het probleem dan verholpen is ... dit heeft dan puur met het signaal te maken en dat moet dan 'opgekrikt' worden ...
Tevens vindt ik het ook raar dat als de helpdesk zegt dat je als laatste op de eindversterker zit dat je dan een nieuw modem krijgt... dit heeft dus puur met het kabelsignaal verhaal te maken .. hoe lager jij op de eindversterker zit... hoe minder kabelsignaal er uiteindelijk naar jouw huis loopt. Dus die helpdesk had iemand moeten sturen die naar het kabelsignaal komt kijken ...
Suc6 in ieder geval :)
 
Topicstarter
Topicstarter
Z

Zmurph

Meeuw zei:
Is je verbinding weer brak dan?

Nou, vlot is anders....
Morgen maar weer in de telefoon klimmen. Maar dan wel vanaf mijn werk. Dat scheelt mij weer de nodige eurootjes ;-)
 
Bovenaan