Nieuw modem, geen internet...

Bij mijn ouders thuis hebben ze een nieuw modem geplaatst. Nu komen ze alleen het internet niet meer op.
Er wordt gebruik gemaakt van een router (Sitecom DC-202). Deze is al gereset nadat het modem aanstond. De chello installatie cdrom biedt geen uitkomst.

Moet de pc nu direct worden aangesloten op het modem? Dat heb ik natuurlijk liever niet aangezien ik anders het MAC-adres moet klonen van de pc. Ik had eerder een LANcity en daarmee ging het zonder problemen.

Volgens mij moet je idd je pc aan de modem hagen.

Dit omdat je opnieuw de provisioningpagina moet doorlopen van UPC

vervolgens kun je in de router het mac adres clonen


suc6

Matel zei:

Bij mijn ouders thuis hebben ze een nieuw modem geplaatst. Nu komen ze alleen het internet niet meer op.
Er wordt gebruik gemaakt van een router (Sitecom DC-202). Deze is al gereset nadat het modem aanstond. De chello installatie cdrom biedt geen uitkomst.

Moet de pc nu direct worden aangesloten op het modem? Dat heb ik natuurlijk liever niet aangezien ik anders het MAC-adres moet klonen van de pc. Ik had eerder een LANcity en daarmee ging het zonder problemen.

Klik om te vergroten...

De chello cd is flauwekul....
Staat de WAN poort van de router op 10Mbit half-duplex of auto ? Als ie op auto staat, zet em dan op 10Mbit HD.
Heeft je router een 10.x.x.x ip nummer gekregen ? Zo ja ? Dan kun je met een pc achter de router naar https://provisioning.chello.nl en je modem aanmelden, net als je pc direct aan het modem zou hangen.

gr, Henno

Henno zei:

https://provisioning.chello.nl

Klik om te vergroten...

edit, site = https://provisioning.upc.nl

Ik dacht ook al dat de chello cd flauwekul was, maar m'n vader wilde het zonodig proberen Ik zit op kamers, dus ik zal zodra ik weer thuis ben (bij m'n ouders) de boel controleren

Ik snap er niets van... Ineens kunnen ze het internet op zonder ook maar iets aangepast te hebben. Ze hebben 1 keer een inlog pagina gehad van Chello en die gewoon weggeklikt. Nu hebben ze normaal internet Toch maar even de instellingen controleren voor de zekerheid

Weet je dat zeker dat ze niet hebben ingelogd met hun naam en wachtwoord ?
Zoja, dan heb je waarschijnlijk (wat theoretisch niet kan, maar wat soms wel in de praktijk gebeurt) een MAC adres wat al in gebruik is.
Als ze gaan aangeven dat hun inet verbinding steeds wegvalt, dan is dat het geval.
Iets anders zou het NIET kunnen zijn

Ik heb internet via een Sitecom router (gebruik het mac-adres wat deze standaard had) en ze hebben echt nooit hoeven inloggen (ze wisten het wachtwoord niet eens). MAC adres van modem klopt als ik bij providioning.upc.nl ga kijken. Tot nu toe heb ik nog geen problemen 

edit: wat wel raar is: als een pagina niet bestaat gaat hij automatisch naar "uw chello service installeren". Dit is dus als je bijvoorbeeld "www" intikt in de adresbalk. De DNS server is ook niet goed vandaag. kan maar bepaalde sites bezoeken... Hopen dat ze dat snel oplossen.

Matel zei:

Ik heb internet via een Sitecom router (gebruik het mac-adres wat deze standaard had) en ze hebben echt nooit hoeven inloggen (ze wisten het wachtwoord niet eens). MAC adres van modem klopt als ik bij providioning.upc.nl ga kijken. Tot nu toe heb ik nog geen problemen 

edit: wat wel raar is: als een pagina niet bestaat gaat hij automatisch naar "uw chello service installeren". Dit is dus als je bijvoorbeeld "www" intikt in de adresbalk. De DNS server is ook niet goed vandaag. kan maar bepaalde sites bezoeken... Hopen dat ze dat snel oplossen.

Klik om te vergroten...

Je vergist je behoorlijk.
Het heeft helemaal niets met de DNS server te maken, maar het heeft te maken dat jouw modem en nic NIET is geregistreerd bij de prov.pagina.nl, waardoor er helemaal geen inernet verbinding is.
En die andere sites die het wel doen is vast wel je cache.

Open eens een dos venster, en type daar in: ping www.google.nl
Bijna zeker dat ie antwoordt krijgt van 172.29.11.36.
Is dat het geval, vul dan je naam en wachtwoord in bij die chello service instaleren.
Krijg je een antwoord met het IP 66.102.9.104 dan heb je op een rare manier wel een inetnetverbindig wat theoretisch niet zou kunnen (tenzij mac adres al in gebruik is). Maar leeg dan je cache in Internet explorer en reset je router daarna even.

Nee, als ik online games kan spelen heb ik echt wel internet hoor En ik plaats ook hier een bericht via chello
En het lag wel aan de DNS want toen ik een andere DNS invulde kon ik wel goed op alle sites komen. De dag daarna werkte de DNS server gelukkig wel goed. Ik snap het ook niet, maar ik (en mijn ouders) hebben het modem nooit hoeven aanmelden. Hij deed het gewoon ineens.