Nieuw chello abbo, maar lage downloadsnelheden

hallo daar,

we hebben sinds kort hier thuis de chello light.
dat houdt in een download van max 2mb... maar ik kom nu niet hoger dan 300kb.
we hebben een router, waarvan ik denk dat het daaraan ligt, want als ik rechtstreeks op de modem zit heb ik wel 1.5mb download...
is het egt die router, of kan het ook iets anders zijn??
ik hoor veel klachten over routers met chello abonementen, maar wat is hier nou precies het probleem dan?

wie kan het me vertellen??

tommie

ik denk dat je in de war bent met mb's en mbits, hier zit nl verschil in: Snelheid 2048/512 Kbps dit staat op de site van chello. je download snelheid is maximaal 2048 kbits per seconde, wat omgerekend 256 kbyte per seconde is. dus dat je de 300 haalt is niet eens zo slecht (wou dat ik hoger haalde dan mijn aboo aankan)

ik hoop dat dit het inderdaad is, chello kan namelijk niets met een router doen, de klachten mbt routers en chello zijn voornamelijk gebaseerd op dat je geen router mag hebben bij de lagere abbo's (lager dan extreme) het wordt gedoogd maar er wordt geen ondersteuning gegeven als je wel een router hebt (helpdesk monteur etc)

ik hoop dat dit het inderdaad is, chello kan namelijk niets met een router doen, de klachten mbt routers en chello zijn voornamelijk gebaseerd op dat je geen router mag hebben bij de lagere abbo's (lager dan extreme) het wordt gedoogd maar er wordt geen ondersteuning gegeven als je wel een router hebt (helpdesk monteur etc)

Klik om te vergroten...

Kleine correctie. Bij alle abbonnementen is delen en dus het gebruik van een router toegestaan.
Ondersteuning voor een router geeft de helpdesk niet, maar dat doen ze ook niet voor bv Linux of Apple computers.
Ze geven alleen ondersteuning voor hun eigen modem en windowscomputers.
En zelfs daar brengen ze nog niet veel van terecht.  

@ Tombuijs
Welk merk en type modem heb je?
Welk merk en type router heb je?
Werk je draadloos of via kabels?

Kortom graag wat meer informatie, anders blijven wij gokken.

modem:
Arris touchstone Telephony Modem TM401

router:
SMC Barricade G smc2804WBR

en we hebben zowel computers wireless als met kabel...

Ik heb nu geen tijd meer, maar toch even snel.
Heb je (en is) het macadres wel goed in de router gekloond (gezet).
Zie hiervoor bv de sticky topics.