Niets besteld en toch een bestellingbevestiging

Hallo,

Zijn er nog meer mensen die vandaag een retourbox voor een mediabox ontvangen hebben?
Ik heb een brief gekregen waar de wijziging van mijn abonnement in bevestigd wordt (ik heb mijn abo ongeveer 4 maanden geleden gewijzigd en die DVR die daar bij hoorde staat ook al een hele tijd lekker te snorren).
Hierin staat ook weer een ander tijdelijk telefoonnummer...

Moet ik nu weer tijden met dat 0900 nummer aan de lijn gaan hangen omdat UPC zijn administratie niet op orde heeft?

Micha

Beste,

Het is misschien even vervelend, maar wel de beste optie! Kies in het menu voor optie 4, daarna optie 3, om bij de juiste afdeling terecht te komen die je hiermee kan helpen.

Alvast veel succes!

Een paar maanden geleden duurde het nogal lang voor in mijn DVR ontving.
Ik heb hier destijds meerdere malen voor moeten bellen (het is blijkbaar moeilijk als je overstapt van digitale TV naar een totaalpakket) en ze hebben die DVR dus op meerdere manieren aangevraagd.

Blijkbaar heb ik nu een brief gekregen naar aanleiding van een telefoontje op 29 oktober.
Volgens de dame aan de telefoon gebeurt er niets met mijn telefoonnummer (stond namelijk een nieuwe in de brief) en hoef ik me geen zorgen te maken..

Aangezien de administratie van UPC blijkbaar een puinhoop(je) is vraag ik me af of TNT binnenkort weer met een DVR voor de deur staat....

Je zou eventueel de vraag bij een webcare-medewerker kunnen neerleggen, die voor je kan kijken of alles nu daadwerkelijk in orde is.