Niet de nieuwe snelheden na verhoging,

Hallo,

Sinds vorige week heeft Ziggo de download- en upload snelheden verhoogt,
Eerst kwam ik via speedtest.net op 60Mbps download en 6 Mbps upload. Na de verhoging is dit nog het geval en niet 90 Mbps download en 9 Mbps upload.
Hoe kan ik dit oplossen?
Ziggo pakket is Alles in 1 Plus, Modem is Ubee EVW3200

Groet,

Kevin

Vanaf 1 mei houdt ook niet in: vanaf 1 april...

Voordat je modem op de nieuwe snelheden werkt moet deze eerst een nieuw profiel ophalen. Ziggo doet dit door de modems van afstand te rebooten, je kunt dit vaak versnellen door dit zelf te doen door eventjes de stroom los te halen.

Overigens gaat de verhoging vanaf 1 mei in, pas dan heb je recht van klagen.

DjKevin1 zei:

Hoe kan ik dit oplossen?

Klik om te vergroten...

Wachten tot het mei is want dan worden de snelheidsverhogingen pas doorgevoerd. Vorige week was alleen de aankondiging ervan.

Sorry, dan had ik het verkeerd gelezen:shock:. Toch nog bedankt voor de moeite