• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Niet bereikbaar voor IPB klanten kpn

  • Onderwerp starter Onderwerp starter panky65
  • Startdatum Startdatum
P

panky65

hallo allemaal

weet iemand raad heb sinds een maand upc bellen en ben voor iedereen bereikbaar maar
voor klanten van de kpn die ipb bellen hebben niet die horen dit nr is niet bekend
weet iemand hoe dit zit en wat te doen??
 
Ben jij toevallig overgestapt van IPB/KPN naar UPC? Zoja, dan kan het zijn dat KPN vergeten is de routering aan te passen...

Wat krijgt de beller te horen eigenlijk?
 
sylvester(rr) zei:
Ben jij toevallig overgestapt van IPB/KPN naar UPC? Zoja, dan kan het zijn dat KPN vergeten is de routering aan te passen...

Wat krijgt de beller te horen eigenlijk?
Klik om te vergroten...

Als topicstarter nu eens hoofdletters en punten in zijn topic zou gebruiken dan is het 'iets' gemakkelijker te 'lezen' voor andere.
Maar volgens zijn/haar verhaal zou men, klanten van KPN die met IPB bellen dus, te horen krijgen..... "dit nummer is niet bekend"

Het is toevallig dat ik 't zag.........
 
klopt ben van kpn ipb overgegaan naar upc en klanten van ipb krijgen te horen dit nr is niet bereikbaar
kpn weet weer is van niets dus wie geeft goede raad??
 
Helpdesk bellen, aangeven dat alleen KPN IPB klanten jou niet kunnen bereiken.
De Helpdesk medewerker moet dan een case aanmaken die naar de Netwerkafdeling gaat en zij zorgen ervoor dat het in orde gaat komen.
Denk er wel om dat daar wel eens een week overheen kan gaan.
 
Dit is duidelijk een routeringsprobleem aan de kant van KPN. Je moet dit echter bij UPC melden. UPC pakt dit dan verder op met KPN.
 
bedankt allemaal voor de goede info probleem is opgelost
 
probleem is door upc zelf opgelost, kpn wil niet meewerken als klanten overstappen naar upc
en laten dan op een of andere mannier del ijn van kpn ipb bellen openstaan dus ben je op dat moment niet meer bereikbaar.
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Terug
Bovenaan