Next gaat niet meer aan (oranje statusled)

U

ustinov

Forum Gebruiker
Berichten
30
Internet
  1. Ziggo
Digitale TV
  1. Ziggo
Vandaag ging mijn mediabox Next plotseling op zwart (geen beeld) terwijl wij zaten te kijken.
Het uitschakelen, stekkers eruit en weer in, TV uit en aan hielp allemaal niet. Het statuslampje gaat meteen na inschakelen op oranje. Next reageert niet meer op de afstandsbediening. TV zegt ‘geen videosignaal’.

De helpdesk wist niets beters dan over twee dagen een monteur langs te sturen.
Aangezien streamen van replay en opnames is geblokkeerd in de Ziggo app betekent dat dus alleen live tv kijken via mijn Nvidia Shield TV.

Weet iemand nog een toetsencombinatie om de mediabox weer tot leven te wekken?
 
de Next uit moest zetten aan het knopje achterop daarna de -Knop en de Standbyknop tegelijk indrukken en dat 10 tellen vasthouden, daarna de schakelaar weer op aan

Probeer bovenstaand eens
 
Wat piente zei, maar iets andere volgorde:

  • Mediabox uitzetten met knop achterop
  • Standby en - knop ingedrukt houden terwijl je de mediabox weer aanzet en ingedrukt houden totdat het ledje begint te knipperen
 
@René
Help ook niet. Bijna een minuut vastgehouden, maar lampje blijft oranje en knippert niet.
Ik las iets over een firmware update forceren, maar dat wordt ontraden door Ziggo zelf.

De hardware lijkt uit dezelfde stal te komen als de V6 van Virgin Media (Arris). Daar betekent een oranje led een overleden box.

Hopen dat de monteur een nieuwe Next bij zich heeft.
 
Laatste optie volgens HD. Next uitzetten met de knop achterop. Alle drie de knoppen - en + en de stand-by-knop tegelijk ingedrukt houden voor 20 seconden en daarna de schakelaar weer op aan zetten.
 
@joopata
Dat is inderdaad de frontpanel reset waarvan Ziggo op hun eigen forum zegt dat je die alleen moet doen als je daar instructie voor krijgt.
Denk dat ik die eer dan maar aan de monteur laat.
Maar bedankt voor de tip. Ik zal laten weten met wat voor oplossing de monteur komt.
 
Vanmorgen gaat de next ineens vanzelf aan. Hij lijkt het ineens weer te doen. Gelukkig dat ie dat niet midden in de nacht deed.

Als hij het vanavond nog steeds doet de monteur maar weer afzeggen.

Edit: hij deed het ‘s avonds nog steeds (en nu nog steeds) dus monteur maar afgezegd. Blijkbaar kan een Next zomaar 12 uur lang geen zin hebben :P .
 
Laatst bewerkt:
Dat probleem hadden wij ook. Niets hielp en het duurde aardig lang. Ook ging de indicatie led geregeld even op wit voor het vervolgens weer op oranje sprong.
Na 30 minuten kwam er een download embleem in beeld en is de Next blijkbaar bezig met een update.
Dat kan ziggo dan beter gelijk in beeld aangeven en daarbij mensen een tijdstip laten kiezen.
 
Dit is niet slim om overal op de drukken oranje lampje betekend vaak update van de ontvanger. Duurd soms heel lang maar als je op knopjes blijft drukken moet hij elke keer opnieuw beginnen volgende keer langer wachten en geduld hebben
 
Terug
Bovenaan