netwerk wachtwoord

Ik heb mijn laptop aan mijn ouders gegeven en bij het instellen van outlook ( exact dezelfde instellingen als op hun vorige computer) krijg ik steeds de melding dat het netwerk wachtwoord moet worden ingesteld. Dit is een pop upje die blijft komen. Mijn account heb verwijded. Heeft iemand een idee?

Kun je wel inloggen op de webmail van Ziggo? Zo ja, kijk dan op deze pagina https://www.ziggo.nl/klantenservice/e-mail, op deze site vind je per programma instructies over het installeren/instellen van email.