Na 10 jaar UPC klant, nu naar concurrent

Omdat de breedband-internet markt steeds concurrerender wordt (met bijvoorbeeld
een Alice Easy die voor 20 euro per maand, 15-20Mbps aanbiedt), heb ik eens
nagevraagd bij UPC of zij OF de snelheden omhoog OF de prijzen omlaag, lees: meer marktconform,
zouden maken. Daarom krijg ik een suf antwoord dat UPC 3-in-1 pakketten in de aanbieding
heeft, en dat ik dan daarvoor moet kiezen. Dus dan ga ik aan UPC meer geld betalen, voor diensten
die ik NIET gebruik en niet WIL of GA gebruiken (Digitale televisie en vaste telefonie).

Ik heb dus weer geantwoord: "dit is geen antwoord op mijn vraag. Ik ben louter geinteresseerd
in jullie internet-dienst".

Waarop je vervolgens geen antwoord meer krijgt. Dit heeft mij er na 2 dagen doen beslissen om over te stappen. Wat ik ergens zonde vindt, omdat ik al bijna 10 jaar UPC kabelinternet afneem.

Maar goed, ik denk dat in dergelijke organisatie als UPC een medewerker denkt: ach, één zeurend consumentje kwijt, wat maakt het uit, is een druppel op de gloeiende plaat, ik ga lekker op tijd naar huis en werk toch niet op provisiebasis.

Toch wel respect dat 10 jaar bij a2000/chello/upc ben gebleven. Niet veel kunnen je dat na doen.
Ik zit nu ook te wachten om over te stappen naar glasvezel maar voor een of andere reden word er alleen om mijn wijk heen aangelegd. Word nog ff wachten.

Niet dat ik ontevreden ben met mijn internet(snelheid) maar omdat ik de laatste tijd steeds vaker games host is een hoger upload speed interessanter.

Maar de keuze van Alice is zeker goed. Het maandelijks opzeggen maakt het een goed provider in mijn ogen.

Bedankt voor je reply. Ja dat ik al zo lang abonnee ben, geeft al aan dat het voor mij zoiets is als "draait het goed, dan draait het", en dan kijk ik er niet meer naar om. Maar goed, 20 euro per maand verschil, is op jaarbasis 240 euro. Daar kun je ook wel een keer goed van naar de Chinees Dan erbij dat ik met een Eweka-account veel gebruik maak van snel downloaden van nieuwsgroepen.

Ik begrijp je frustratie. Ook ik hoopte elke keer weer op een prijs aanpassing, maar bij chello extreme zit dat er geloof ik niet in. Aan de andere kant van het verhaal declareer ik tegenwoordig mijn interneten telefonie bij mij werkgever. Die roept niet dat ik een goedkopere provider moet zoeken dus ik blijf lekker bij UPC.

:-) ja mijn werkgever betaalt al jaren 100% van mijn mobiele telefoonkosten, dus geen nut voor een vaste telefoon. Digitale tv geef ik niets om. Werk met een DVDrecorder die de hele week opneemt, en dan ros ik binnen 1.5 uur op zaterdag ofzo alle programma's met high-speed voorbij. Als ik iets digitaals wil zien, zet ik wel een DVD op. Ik vroeg expliciet dus alleen om internet, komen ze met dergelijk antwoord.

Tja,

Ik ga ook weg bij UPC na 8 jaar.

Ik heb mijn internet opgezegd.

Dit omdat ik ga verhuizen, wel in een UPC gebied.

Waardoor ik nog niet weet of ik bij UPC blijf.
Ik wacht sowieso nog op een Triple pakket met HDTV, als dat te lang gaat duren, dan stap ik sowieso over.

Nu maar hopen dat die concurrent dezelfde kwaliteit gaat lever als je gewend bent bij UPC.

Soms twijfel ik ook, maar ik gebruik alles van UPC (telefonie, digi-tv, internet) bij elkaar is het nog aardig aan de prijs. ZOu best goedkoper kunnen internetten maar dan moet ik eerst de KPN lijn weer laten activeren (en dat is niet gratis) dus voor ik die kosten er weer uit heb.
Ik ben ook van mening dat UPC kwa internet niet echt concurerend is. De verschillende ADSL aanbieders bieden toch snelheden tot 20 Mb en daar wordt ook niet geknepen op de nieuwsgroepen.
Misschien moet ik toch maar eens de heleboel overgooien.
Maar aan de andere kant, alles werkt hier prima en ik heb de afgelopen jaren erg weinig problemen gehad.

Ik ben juist een aantal maanden geleden bij UPC terecht gekomen......
Bij Planet betaalde ik 40 euro per maand meer voor hetzelfde als wat ik nu heb.
Zo is er altijd wel verloop bij providers.
Alice kon niet op mijn adres en Tiscali/Telfort kon mijn telefoonnummer niet gegarandeerd overnemen.
Bij UPC was dit allemaal geen enkel probleem en dat was ook echt zo.

Maar ik denk dat het verstandig is om elk jaar over te stappen.
Je kan dan vaak gebruik maken van leuke aanbiedingen en/of kortingen en je hebt altijd de nieuwste modems/routers tot je beschikking.
Maar of ik dit advies zelf ter harte neem weet ik nog niet, UPC bevalt me gewoon erg goed.....

ik heb ook al 2 maal eerder upc gehad en op wat administratieve fouten na toch wel alles goed lopend,

heb nu een abo bij alice maar omdat ik te ver van de centrale zit en ik toch maar max 10 mb haal ga ik terug naar upc 3-2 heb nu al digitale tv en alles op 1 rekening met dezelfde snelheid en voor het zelfde geld is ook wel lekker makkelijk,

p.s. maar mensen die alice overwegen en niet zozeer moeilijk doen over een jaarcontract kunnen misschien beter telfort nemen geen aansluitkosten voor de kpnlijn.

hallo infinitycd,

Ook wij zijn naar 10 jaar upc gebruiker weg gegaan. Wij hadden het classic abonnement van rond de 50,-- euro pm. (100,-- gulden destijds) en wij vroegen of we naar een goedkoper abonnement konden gaan. Dat kon alleen als je 35,-- euro "boete" ging betalen. Ook aan de telefoon, lekker goedkoop maar niet heus, doen ze alsof ze almachtig zijn en behandelen ze je alsof je maar dom uitschot bent. Dat was nou fout.

Ik had zoiets van Hallo daar, ik ben een keurig tevreden en betalende klant, maar met al die aanbiedingen van upc wil ik wel wat anders, en dan wordt je zó weggestuurd? Toen heb ik gelijk mijn telefoon en internet verbinding opgezegd. (was toch totaal aan zo'n 125,-- euro per maand kwijt) en ben ik naar Wanadoo overgegaan. Alweer 2 jaar geleden en ik betaal voor 20MB 19.95 en 5,-- euro voor telefoonaansluiting. Is toch een heel groot verschil per maand. Inmiddels is Wanadoo, Orange geworden en dat wordt binnenkort T-Mobile. Maar ik merk niets van de naamsveranderingen. Mijn abonnement is nog steeds zoals het toen bij Wanadoo was.

Jammer voor UPC. Echt een gemiste kans voor de vele trouwe gebruikers. Mijn vaste lasten zijn per maand met 50,-- gedaald en ik heb supersnel internet. Ik kan hier in Almere niet 20mb gebruiken maar dat kon ik bij UPC met 6mb ook niet. We konden maar met 4Mb, als het niet te druk was, anders nog wel minder, spelen op de pc.

Misschien moeten ze bij UPC eens een cursus volgen hoe ze met mensen (lees klanten) om moeten gaan.

Groetjes en succes met je nieuwe verbinding.

r.boomkens