Modemprobleem met Terrayon Terrapro

Ik heb het volgende probleem met mijn Chello modem (Terrayon Terrapro): zodra de voeding er af is geweest (bijvoorbeeld omdat er een stroomstoring is geweest) dan weigert de modem dienst en moet ik contact zoeken met UPC. Die moeten vervolgens mijn modem leeghalen, waarna de zaak uiteindelijk het weer doet. Al met al een actie die me elke keer minstens 1 uur kost (en de nodige telefoonkosten). Weet iemand of dit verholpen kan worden..?

Heeft het help desk bij mij ook een paar keer gedaan. Makkelijker is om zelf even het modem helemaal los te koppelen, dus ook de spanning. Dan een half uur wachten, en de hap weer aansluiten (spanning als laatste).
Het modem meld zich weer aan, en klaar!!!!

Zit er niet perongeluk een reset knopje op wat je ingedrukt kan houden? :-/

Helaas Meeuw.