ok.. ik heb net een mailje naar chello gestuurd en vraagjes gesteld.. (woon in amsterdam met een lancity modem)
voor diegene die ook in amsterdam wonen of lancity modem hebben is het wel nuttig om te weten
ik wil graag een vraag stellen over de nieuwe snelheden en bij behorende dingen.
ik heb op een forum gelezen dat je je modem moest gaan verwisselen als je een
oude modem hebt die geen Eurodocsis is. moet dat?
En zo jah.. wanneer beginnen jullie met het verwisselen in amsterdam (XXXXX)?
En als het niet zo is.. wanneer passen jullie de snelheden aan in
amsterdam(XXXXX)?
Met vriendelijke groet,
Geachte heer dragon,
Via het feedbackformulier hebben wij uw vraag ontvangen. Hierover informeren wij
u als volgt.
Uit onze gegevens blijkt dat u een Lancity modem heeft staan. Deze gaat
inderdaad vervangen worden door een Eurodocsis modem. Hierover zult u nog een
brief
ontvangen.
Betreft de snelheidsverhogingen. Dit hopen wij uiterlijk eind april klaar te
hebben in uw regio, al is dit onder voorbehoud, ook hierover zult u een brief
ontvangen.
Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u telefonisch contact opnemen. Onze afdeling
Customer Service is te bereiken op werkdagen van 8.00 tot 19.00 uur (voor
storingen tot 22.00 uur) en op zaterdag en zon- en feestdagen van 10.00 tot
22.00 uur onder het nummer 0900 15 80 (€ 0,10 per minuut). Belt u gerust, onze
medewerkers staan u graag te woord.
Wij vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
UPC Nederland