modem valt uit!

Geachte heren,
Hier in Apeldoorn postcode 7326 valt de laatste paar dagen de Arris TM502B uit.
Woensdag vanaf 12.00 uur tot s'avonds 20.00 (plus minus)
Donderdag de hele avond.
Vrijdag vanaf 16.30 tot ver in de avond.
Na reset start de modem op tot het 3e lampje (US)
Ook natuurlijk dan geen telefoon meer. :'(
Op de UPC site staat niks vermeld over onderhoud/storingen in de regio.
Hebben hier meer mensen last van ,het is zo jammer want het werkte een lange tijd goed.
Digi tv werk wel gewoon door!!!!!!!!


pardon lees net in het forum dat er in Rotterdam dezelfde problemen zijn.

webmonster zei:

Geachte heren,
Hier in Apeldoorn postcode 7326 valt de laatste paar dagen de Arris TM502B uit.
Woensdag vanaf 12.00 uur tot s'avonds 20.00 (plus minus)
Donderdag de hele avond.
Vrijdag vanaf 16.30 tot ver in de avond.
Na reset start de modem op tot het 3e lampje (US)
Ook natuurlijk dan geen telefoon meer. :'(
Op de UPC site staat niks vermeld over onderhoud/storingen in de regio.
Hebben hier meer mensen last van ,het is zo jammer want het werkte een lange tijd goed.
Digi tv werk wel gewoon door!!!!!!!!


pardon lees net in het forum dat er in Rotterdam dezelfde problemen zijn.

Klik om te vergroten...

Ik had dit probleem maar is opgelost door UPC, misschien een PM naar 1 van de medewerkers zodat een monteur langs kan komen?

Hier in Rotterdam viel gistermiddag en -avond een aantal keer de Arris TM502B ook uit.

Na reset knipperde het modem ook tot het 3e lampje (US)

Echt k*t van UPC dat zij dit niet vermelden bij de actuele storingen (UPCLIVE).
Weer de 0900 bellen met je mobiel... :'(

wiensha zei:

Echt k*t van UPC dat zij dit niet vermelden bij de actuele storingen (UPCLIVE).
Weer de 0900 bellen met je mobiel... :'(

Klik om te vergroten...

Maar ga je dan direct bellen?
Voor het zelfde geld belt er al iemand anders....

Het moet natuurlijk veel sneller op de storingspagina staan.
Enige tijd geleden leek het even goed te gaan met die vermeldigen maar het is nu weer niet veel soeps.

webmonster zei:

Geachte heren,
Hier in Apeldoorn postcode 7326 valt de laatste paar dagen de Arris TM502B uit.
Woensdag vanaf 12.00 uur tot s'avonds 20.00 (plus minus)
Donderdag de hele avond.
Vrijdag vanaf 16.30 tot ver in de avond.
Na reset start de modem op tot het 3e lampje (US)
Ook natuurlijk dan geen telefoon meer. :'(
Op de UPC site staat niks vermeld over onderhoud/storingen in de regio.
Hebben hier meer mensen last van ,het is zo jammer want het werkte een lange tijd goed.
Digi tv werk wel gewoon door!!!!!!!!


pardon lees net in het forum dat er in Rotterdam dezelfde problemen zijn.

Klik om te vergroten...

Ook bij mij hetzelfde probleem alleen gisterenavond ook lange tijd geen televisie. Zowel analoog als digitaal
zwart beeld.

Ik vind de webcare medewerkers opvallend stil. Dus hierbij de oproep ; " is er echt niets te melden door
UPC " of is dit alles toevallig.

jspa03 zei:

Ik vind de webcare medewerkers opvallend stil. Dus hierbij de oproep ; " is er echt niets te melden door
UPC " of is dit alles toevallig.

Klik om te vergroten...

Wat dacht je er van om die mensen zelf een pm te sturen? Denk dat ze het normaal behoorlijk druk hebben. Ik kan je wel vertellen dat ze mij zeer goed geholpen hebben. Je moet ze alleen zelf benaderen.

Robert Koopman zei:

Maar ga je dan direct bellen?
Voor het zelfde geld belt er al iemand anders....

Het moet natuurlijk veel sneller op de storingspagina staan.
Enige tijd geleden leek het even goed te gaan met die vermeldigen maar het is nu weer niet veel soeps.

Klik om te vergroten...

hoi robert zal ook snel wat zeggen als niemand bel weten ze niks doen ze ook niks zo zit ik all weken wordt alleen maar erger
heb al vanaf woensdag flip internet om de 10 minuten gaat me modem ofline ben druk bezig geweest met iedereen maar omdat ik na 7 weken het zat vondt heb ik coax gemaild en ja dat vinden ze bij UPC volgens mij niet leuk dus ik moet het er maar meedoen wel internet geen internet al me buren hebben dit probleem ik zelf heb fiber de rest heb power extreme allemaal vliegen de modems eruit nu komen ze met verhaal door werkzaam heden hier in de straat nouw daar leg het niet aan maar we geven nog niet op zo hebben al 10 mensen gebeld maar er kom gewoon niemand dus we gaan denk ik actie nemen wordt vervolg

hoeraaaa na drie dagen ofline zijn we er weer op halve kracht
even brichtje zetten
woensdag zonder wat temelden van u.p.c of iemand ook
sta er en wijkmonteur in de kast terommelen ik vragen kom u nu na 9 weken me internet probleem verhelpen nee ik kom alleen de versterker vervangen oke dan zal ik wel weer en raket op me dak hebben maar ja na half uur ging hij weg ik naar binnen we hadden even 1uur goed internet pang weer alles weg geen internet geen tv geen telefoon dacht wat is dat nouw weer sta er en grote bus van u.p.c weer in de kast terommelen ik weer er heen meneer mag ik u wat vragen wat gaat u doen we hebben weer niks mmm wat bedoel u nouw alles leg plat ja ik kom de verterker maken alle kabels vernieuwe ik zij dat is pas 1 uur terug ook gedaan ja maar ik heb de werk bon oke u ben monteur nouw hij alles vervangen vraag nog gaat alles goed werken jahoor meneer alles sta goed alle modems staan online ik naar binnen nouw geen internet geen tv enz ook me buren paar portieken verder ook niks ik gelijk bellen is woensdag gebeurd meneer we sturen die monteur gelijk terug nouw mooi niks gezien donderdag weer bellen meneer de buitenmonteurs werken niet toen brak de hell uit hier 40 mensen hebben gebeld maar ze kwamen maar niet vandaag 4 keer gebeld als we nu niks hebben kunnen jullie beter alles komen ophalen na drie dagen geen internet geen tv heb ik daar geen trek meer in had all 20 keer gezegt wat er woensdag gebeurd is dat de versterker vervangen is dat we daarna grote problemen hebben nouw monteur geweest hij moet even van iemand hoog van u.p.c aanbellen bij me hij met mij naar de kast wat denk je is die versterker gewoon verrot hij heb alles vervangen ja heel de buurt blij we kunnen weer tv kijken interneten maar nog geen uur later om klok slag 6 uur gaat me modem om de 10 a 15 minuten ofline dus maandag maar weer bellen krijg weer dat er grote storring sta maar er wordt niks gemeld op de site van u.p.c en dat na negen weken komop zeg meld het gewoon eens maandag vervolg over deze bagger zooi die ze gewoon niet kunnen oplossen

Wel klote voor je Intel dat je er al zo lang mee zit.

Net weer alles eruit duurde anderhalf uur

heb er ook al een paar weken last van dat het modem (Thomson) regelmatig ofline gaat en direct weer verbinding maakt.
ik zit in de zelfde postcode 7326