Modem uit systeem gehaald

ik zit voor mijn werk een maand in het buitenland. Krijg een bericht van vriendin: WiFi werkt niet meer. Wat blijkt? Ziggo heeft modem uit systeem gehaald...

Nu hebben we een maand geleden een mediabox XL gekregen omdat onze bestaande decoder een beetje haperde. Ik heb uitdrukkelijk gezegd dat ik geen nieuwe modem hoefde en zou die ook niet krijgen. Bestaande WiFi gaat prima namelijk.
Uiteraard, zou je bijna zeggen, toch een extra doos van ziggo geleverd, met, inderdaad, een modem. In de kast geflikkerd en geen aandacht meer aan besteed...

Vriendin maar ziggo laten bellen, en over een kleine week al komt de monteur de nieuwe modem installeren. Ik heb haar geïnstrueerd de modem in bridgemodus te laten zetten en eigen router weer aan te laten sluiten, dus zal als ik thuis kom de zaak ook wel anders zijn...

En nu klaagt vriendin dat er steeds weer zenders verdwijnen, met melding niet in abonnement.. na reset weer beschikbaar, maar dan weer andere weg... gelukkig zit ik 4000 km verder!

gelukkig kan je vriendin zelf bellen met ziggo, en zelf de situatie uitleggen, en zelf haar woordje doen.
en zelf de deur opendoen zodat de monteur het een en ander kan doormeten/configureren.

suc6 in canada.

ber000000-6 zei:

gelukkig kan je vriendin zelf bellen met ziggo, en zelf de situatie uitleggen, en zelf haar woordje doen.
en zelf de deur opendoen zodat de monteur het een en ander kan doormeten/configureren.

suc6 in canada.

Klik om te vergroten...

En met een beetje geluk doet alles het als je terugkomt

Heb precies hetzelfde gehad.
In eerste instantie alleen de mediabox geïnstalleerd maar daarna werd het modem door Ziggo buiten gebruik gesteld. Daarna heb ik zelf de connectbox geïnstalleerd en in bridgemodus gezet, zodat ik mijn eigen Apple router kon blijven gebruiken.
Alles functioneert tot volle tevredenheid.

Update: monteur is geweest en heeft de boel netjes aangesloten, aldus vriendin. Zie bijgaande foto’s. En alles werkt op dit moment goed.