Modem komt niet Online

Hallo allemaal,

Ik probeer het internet te installeren bij mijn vader thuis.
Hij heeft digitale telfonie met daarbij het gratis internet.
Nu hebben we onlangs de inloggegevens gekregen van UPC.
Maar nu kom ik niet online met het modem.(Arris TM 402B)
Het lampje van Online blijft continue knipperen.
Wel zie ik bij de netwerkkaart mijn vaders IP adres staan.

Kan mij iemand verder helpen met het probleem?
Ik weet niet meer wat ik eraan kan doen of het internet van UPC is nog niet aangezet.
Alle suggesties zijn welkom.
Alvast bedankt voor de moeite..
I

Online lampje moet normaal branden, anders heb je inderdaad geen verbinding.
Je hebt zeker ook geen telefonie meer?
In dat geval zou ik de coaxkabels/splitter goed controleren/vervangen.

hoe zijn de rest van de lampjes? Wat doen DS/US ?

Wat doet het modem als je de coax omwisseld? en daarna reset?

heb je je al aangemeld ? Zo niet, lees dan dit verhaaltje eens goed door, het eerste verhaal is als je GEEN router hebt (dus geen meerderen computers op het internet!) die zal je waarschijnlijk moeten lezen. https://chelloo.nl/index.php?option=com_content&task=view&id=64&Itemid=203

Door aps gaan zal geen effect hebben als het modem niet online is.

Beste Wheely_xx,

ik kom niet eens door het aanmelden van het het internet.
Hij duurt dan ontzettend lang en vervolgens gaat hij op error.
Of moet ik eerst dit hele proces afwchten??
Hoe lang gaat dit dan duren

Alvast bedankt voor de reacties.