• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Modem komt niet meer online... Storing?

  • Onderwerp starter Onderwerp starter wolly_a
  • Startdatum Startdatum
W

wolly_a

Heb ik weer... Zit ik net een belangrijk dingen te doen die vanavond nog weg moeten... Ploing... Weg internet. Normaal gesproken nooit geen problemen met internet van UPC.

Postcodegebied: 7021
Abonnement: UPC Classic

Zijn er toevallig meer mensen met een storing in dit gebied of omgeving?

Heb de modem al tijdje uitgehad en opnieuw aangezet, maar dat maakt geen verschil... Het betreft een Motorola Surfboard 5100... Alle lampjes gaan aan, alleen het onlinelampje knippert... Ik kan gewoon inloggen in de modem.

In het logbestand lees ik...

Bij Establish IP Connectivity using DHCP... In progres.....
Bij Cable Modem Status... Offline.....

In het logbestand...
DHCP FAILED - Request sent. No response
No ranging response recieved - T3 time-out
Received response to Broadcast Maintenance Request but no Unicast Maintenance opprtunities received - T4 time-out
DHCP FAILED - Discover sent, no offer received
DHCP FAILED - Request sent, No response
SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbal timing

En nog meer van dat soort prietpraat...

Kan ik mijn oor gerust te ruste leggen, met de wetenschap dat UPC een storing heeft en dat ze dat wel weten of is hier iets naar de knoppen?
 
Hmmm... dan zal er waarschijnlijk wel een storing zijn in de regio. Wellicht werkzaamheden in de Sterflat in Zutphen? Voor zover ik weet zit daar een 'belangrijk' knooppunt van UPC... Kan me voorstellen dat dat gevolgen heeft voor 7021, maar ook 7203...
 
Idem, postcode 8934 (Leeuwarden). Verbinding viel rond 11 uur weg, en is sinds een minuut of 5 terug.
 
We are back in business... Hoewel ik het idee heb dat ze de DNS server nog even een schop moeten geven... Het aanbod aan internet beperkt zich tot reeds eerder bezochte pagina's, maar wel met actuele informatie... Of ip adressen intypen gaat ook goed :)
 
Ook omgeving Leeuwarden. Hele woensdag al slecht geweest. Midden in een telefoongesprek viel de verbinding uit, en regelmatig wegvallende internetverbinding, maar rond 23.30 uur viel deze helemaal weg, telefoon deed het nog wel.
Vervolgens (doe ik nooit weer!) probeerde ik een modemreset, met als resultaat dat de modem helemaal niet meer on-line kwam en daardoor dus ook met een dode telefoonlijn. Met mobieltje de HD gebeld.

De blikken juffrouw op de helpdesk meldde dat deze om 10 uur 's avonds gesloten was, maar als de storing een niet werkende telefoon betrof, dan kon ik even aan de lijn blijven, dan zou ik alsnog met iemand worden doorverbonden.
Gebeurde ook, maar daar werd me verteld dat van een storing niets bekend was en dat ze op dat moment ook niets anders voor me konden doen dan de klacht noteren. Mochten er meer meldingen uit de regio komen, dan zou de storingsdienst worden ingeschakeld.

Uit voorgaande reacties in dit topic blijkt nu dat het veel meer dan een enkele regio moet zijn geweest. Vreemd dat die nachtelijke HD-medewerker dat niet wist. Ben nu wel nieuwsgierig of er inderdaad actie is ondernomen of dat het zich spontaan heeft hersteld, want vanochtend werkte alles weer.

Edit:
Even in de logfile van de modem gekeken. Een aaneenschakeling van meldingen "Invalid" en "Failed" met tijdstippen ****. en tenslotte "2/14/2008 1:33 5 4115 16 MTA TFTP: Successful". Blijkbaar was het dus om 01.33 uur weer in orde.
 
Vannacht rond half 12 in Postcode 7103, omgeving Winterswijk, ook geen internet meer. Geen idee hoe het nu zit, zit nu op mijn werk.
 
Terug
Bovenaan