Modem crash..

Hoi guys,

Nice forum hier.. mischien hebben jullie een oplossing voor mijn probleem.

Om de zoveel tijd loopt mijn modem vast (motorola sb4200)
Er is dan (uiteraard) ook geen internet verkeer meer mogenlijk.
Na het modem een uur of 3 geheel spanningsloos te gooien werk het weer als voorheen

De oorzaak heb ik ook al gevonden, UPC is firmware updates aan het doen van z`n motorola modems.
(Dit om gebruik van dat FORCE.. progje te blocken)
e.a. is te ook te zien in de log van het modem (unit update falure.. )

Mijn modem pikt die update dus niet, van de ene kant fijn maar van de andere kant is het klote want de verbinding valt dus steeds plat

De fijne helpdesk van upc zegt niets te weten, en vermelden fijntjes dat de status prima is...GGGrrr.

Wie weet een oplossing.

Grtzz,
Max

minimax zei:

Hoi guys,

Nice forum hier.. mischien hebben jullie een oplossing voor mijn probleem.

Om de zoveel tijd loopt mijn modem vast (motorola sb4200)
Er is dan (uiteraard) ook geen internet verkeer meer mogenlijk.
Na het modem een uur of 3 geheel spanningsloos te gooien werk het weer als voorheen

De oorzaak heb ik ook al gevonden, UPC is firmware updates aan het doen van z`n motorola modems.
(Dit om gebruik van dat FORCE.. progje te blocken)
e.a. is te ook te zien in de log van het modem (unit update falure.. )

Mijn modem pikt die update dus niet, van de ene kant fijn maar van de andere kant is het klote want de verbinding valt dus steeds plat

De fijne helpdesk van upc zegt niets te weten, en vermelden fijntjes dat de status prima is...GGGrrr.

Wie weet een oplossing.

Grtzz,
Max

Klik om te vergroten...

Mmm, zou dit een van de zaken kunnen zijn waar anderen de symptomen van zien: wegvallende verbindingen ?

gr, Henno

Mischien..zou heel goed kunnen..

e.a is echter alleen van toepassing op het EuroDocsis platform, dus de motorola en cornerstone modems.

Maar je kunt dit checken in het log van je modem (voor motorola: http://192.168.100.1/logs.html)

Hier staat iets van deze aard:

040101111426 7-Information F502.1 Bridge Forwarding Enabled.
040101111426 7-Information F502.3 Bridge Learning Enabled.
040101111426 7-Information B518.0 Baseline Privacy is skipped
040101111426 7-Information I500.0 Registration Completed
040101111426 7-Information I0.0 REG-RSP Registration Response
040101111426 7-Information I0.0 REG-REQ Registration Request
040101111426 7-Information D509.0 Retrieved TFTP Config cplus.cm SUCCESS
040101111426 7-Information D507.0 Retrieved Time....... SUCCESS
************ 7-Information D511.0 Retrieved DHCP .......... SUCCESS
************ 5-Warning D520.2 DHCP Attempt# 1 BkOff: 5s Tot DSC:1 OFF:1 REQ:1 ACK:1

en nog veel meer....(maar dan wordt het hier te lang..)

Maar als hier tussen staat; unit update falure, heb je dus een probleem

In het help menu kun je ook je firmware versie checken, de oude is:
0.4.4.0-SCM01-NOSH

de nieuwe die ja van UPC zou moeten krijgen is:
0.4.4.2-SCM01-NOSH

Mischien dat lotgenoten zich hier kunnen melden.

Grtzz,
Max

Mmm.. weinig reakties

Zou ik de enigste met dit probleem zijn
Dan gaan we maandag maar weer eens in de telefoon hangen, met onze vrienden van UPC.

Grtzz,
Max

minimax zei:

Mmm.. weinig reakties

Zou ik de enigste met dit probleem zijn

Klik om te vergroten...

Max,

ik zie dat je een tikkeltje "oud" type kabelmodem hebt.
Vraag eens aan UPC of ze 'm willen vervangen?
Mijn ervaring is dat ze dat graag doen.

Mag ik vragen waar je dit kunt zien (leeftijd modem)?

grtzz,
Max

minimax zei:

Mag ik vragen waar je dit kunt zien (leeftijd modem)?

grtzz,
Max

Klik om te vergroten...

Uhm.... aan het typenr. van de modem bijvoorbeeld?
motorola sb4200

De firmware bij dit type kan wel geupgraded zijn, maar de nieuwere 5100 types hebben geheel "nieuwe" firmware.

Hmm, het lijkt of ik ook hetzelfde heb, weet het alleen nog niet zeker
Afgelopen paar dagen had ik namelijk ook spontaan dat hij nix meer deed en na reboot zelfs nog niet, maar nadat ik mijn andere modem eerst succesvol online had, en daarna weer de motorola eraan, werkte die weer wel.
Heel wazig, maarja

Dus of de "crash" door upc komt, geen idee. Deze motorola modem is officeel ook niet van Chello/UPC geloof ik.

Heb als firmware: SB4100E-0.4.4.5-SCM01-NOSH
Zal de log eens in de gaten houden als ik weer ineens offline ben

Ok, weet niet of dit er mee te maken heeft, maar hier viel internet spontaan paar keer weg, ik gelijk inloggen op modem, ik zie:
Acquire Downstream Channel Done
Obtain Upstream Parameters In Progress

Daarna kijk ik in de logs, en zie ik dit staan:
040118140758 2-Alert T507.0 Received Async Error Range Failed
040118140758 7-Information H501.1 HFC: Shutting Upstream Down

Zelfs tijdens het typen nu heeft ie er weer even uitgelegen :S
Ik zal modem even harde reset geven, ipv soft reboot, denk alleen niet dat het helpt