Mijn verhaal over spookfacturen, gerechtsdeurwaarder en de advocaat

In het kort is mijn verhaal als volgt:

Eind 2003 ben ik verhuisd. Mijn chello internet (iets anders had ik niet van UPC) verhuisde keurig mee. Later ook nog een nieuw modem gekregen. Niets aan de hand zou je zeggen.

Echter, eind 2004 kreeg ik een brief van de gerechtsdeurwaarder, of ik maar even ruim 3000 euro wou overmaken wegens achterstallige schulden aan UPC! Wat bleek, in de maanden net na mijn vertek op het vorige adres werden er spookfacturen verstuurd naar dit adres. Een adres waar ik op dat moment niet meer woonde, het pand stond zelfs leeg. Ook waren er volgens UPC diensten afgenomen (telefonie en digitale TV) die ik nooit van ze heb gehad.

Alle aanmaningen, tot aan het vonnis van de kantonrechter toe (!) waren naar mijn oude adres gestuurd. Heel typisch dat de vordering van de gerechtsdeurwaarder dan wél op mijn nieuwe adres aankomt, te laat voor mij om er nog iets aan te doen. Verder kreeg ik alle chellopost nog wel steeds op mijn nieuwe adres, dus UPC wist wel degelijk waar ik echt woonde.

De enige mogelijkheid om niet te hoeven betalen was een advocaat in de arm nemen. Het lekschieten van het vonnis en de facturen van UPC was een fluitje van een cent, gezien de fouten in de facturen en het feit dat ik glashard kon aantonen met hulp van de gemeente en woningbouw dat UPC rekeningen had gestuurd naar een adres waar ik echt niet meer woonde. UPC heeft na het bezwaarschrift van mijn advocaat zich teruggetrokken en alle claims laten vallen. Het vonnis is dan ook vernietigd. Mooi.

Feit is wel dat ik netto zo'n 800 Euro onkosten heb gehad. De rechtbank heeft me nog wel 300 Euro onkostenvergoeding toegekend, maar gezien de 1100 Euro kosten die ik heb moeten maken blijft er een gapend gat in mijn begroting achter.

Iemand vergelijkbare ervaringen? Ondertussen heb ik mijn 'dossier' naar Kassa gestuurd (nog niets van gehoord, het lijkt UPC wel ) en ik beraad me op verdere stappen.

Mvg,

Ronald

dit verhaal komt me bekend voor, maar zo is upc gewoon, een groot bedrijf die je probeert er onder te krijgen met leugens.

Wel toppie dat je hebt volgehouden, maarja ik vrees dat je naar de advocaatkosten kunt fluiten

Tsjah, best wel schandalig dat ze het zover laten komen.

Het zou UPC netjes staan als ze een vorm van compensatie zouden aanbieden voor alle ellende die je hiervan gehad hebt.
En dan heb ik het niet over een bloemetje, want 800 euro is geen kattepis, maar meer iets in de vorm van een jaar lang gratis internet o.i.d.

Het is ongehoord dat grote bedrijven elke keer weer zonder een centje pijn wegkomen en consumenten met jarenlange frustaties en een hoop kosten achterblijven.

Maar niet dat het helpt als ik me kwaad maak hoor... UPC kennende...

Je bent idd beter af bij Kassa, Radar en de Consumentenbond.

Ik denk dat ook in dit geval je advocaat nalatig is geweest en je had moeten wijzen op de mogelijkheid om een schade vergoeding te eisen. Dit had je dan op de zitting kenbaar moeten maken.

Nu zou je dus eventueel aan een civiele procedure vast komen tezitten als je op deze manier je schade vergoeding zou willen krijgen, met dat het jaren gaat duren. Dat dit geen optie is snap, maar jammer is het wel.

Typisch kwello, hoog van de toren blazen en dan met de staart tussen de benen afdruipen. Intimidatio incasso is een van de instrumenten die ze inzetten om hun eigen blunders temaskeren.

Ben benieuwd wie de volgende is, misschien ik wel, dat wordt dan lachuh

Schandalig! Om echt razend van te worden, jij hebt NIETS fout gedaan en toch kost het je maar liefst 800 euro! Dit kan niet en dat mag niet! Als ik zoiets lees dan steekt er zo'n woede de kop op. Onrechtvaardigheid ik kan er niet tegen. Wat nou als je die 800 euro niet zou hebben of daardoor zwaar in de financiele problemen komt. Met dank aan de faktuurafdeling van UPC.
Ik leef met je mee, echt!

Als ik je relaas zo lees is dit echt buiten alle porporties !!!
Belachelijk dat UPC niet een bepaalde coulance in acht neemt, zoals eerder gezegd een jaar lang gratis internet.
Maar ik vraag me af wat er gebeurd zou zijn als UPC zelf een rechtzaak zou moeten beginnen, omdat jij in je volste recht staat.

Dus geen advocaat nemen en deurwaarders de deur wijzen , misschien een kleine hint om via
een verzekeraar een rechtsbijstandverzekering te nemen,als ik het verhaal zo lees is dat wel nodig met UPC.

Heb maar 1 woord schandalig

mallepeppie zei:

dit verhaal komt me bekend voor, maar zo is upc gewoon, een groot bedrijf die je probeert er onder te krijgen met leugens knip .......

Klik om te vergroten...

Ik denk het niet, het zijn echt geen misdadigers! Ik zie het eerder als een enorm chaotische administratie. En "Fouten maken we zelden of nooit, dus tot het tegendeel bewezen is, heeft de klant per definitie ongelijk". Dáár zouden die lui van UPC wel eens heel gevoelig voor op de vingers getikt mogen worden.

Chello Anarchist zei:

Ik denk dat ook in dit geval je advocaat nalatig is geweest en je had moeten wijzen op de mogelijkheid om een schade vergoeding te eisen. Dit had je dan op de zitting kenbaar moeten maken.

Nu zou je dus eventueel aan een civiele procedure vast komen tezitten als je op deze manier je schade vergoeding zou willen krijgen, met dat het jaren gaat duren. Dat dit geen optie is snap, maar jammer is het wel.

Typisch kwello, hoog van de toren blazen en dan met de staart tussen de benen afdruipen. Intimidatio incasso is een van de instrumenten die ze inzetten om hun eigen blunders temaskeren.

Ben benieuwd wie de volgende is, misschien ik wel, dat wordt dan lachuh

Klik om te vergroten...

Tja, wie verwacht zoiets, ik iig niet. Na deze affaire en gesprekken met de nationale ombudsman begint het erop te lijken dat de toekenning van de schadevergoeding een beetje natte vinger werk is van de rechtbank. Mijn advocaat verwachtte iig niet dat ik alle kosten vergoed zou krijgen, nou, dat is ook gebleken. Blijkbaar (ik heb er alleen zijn woord voor) is het niet mogelijk om bij het aanvechten van een onterecht vonnis meteen met een eis tot schadevergoeding te gaan wapperen en moet je maar afwachten wat je krijgt.

Civielrechtelijk gaan procederen kost natuurlijk ook weer geld en eerlijk gezegd is het me de moeite ook niet. Hopelijk wordt het door Kassa of Radar opgepikt, ik heb een mooi dossier aangelegd en kan mijn woordje goed doen. Tijd zal het leren. Iig heb ik de incompetentie van chello wel terug in hun gezicht geduwd want aan deze zaak hebben ze alleen geld verloren.

***Blijkbaar (ik heb er alleen zijn woord voor) is het niet mogelijk om bij het aanvechten van een onterecht vonnis meteen met een eis tot schadevergoeding te gaan wapperen en moet je maar afwachten wat je krijgt.
***
Niet mogelijk of had meneer ergeen zin in

Helaas achteraf, maar zoek is op het internet op juridische bijstand oid en informeer is bij een advocaat "online" kijk wat die zegt....

www.rechtspraak.nl of buro voor rechtshulp, sommige Univ. hebben ook een spreekuur, door studenten.
Dacht aan Erasmus in Rtd