H
Haassiej
Goedenavond mede-leden,
Ik heb altijd met mijn eigen adres [email protected] kunnen inloggen op MijnUPC.
[email protected] is ons hoofdaccount en daarvoor beschik ik niet over de credentials.
Nu wou ik vanavond weer inloggen op MijnUPC, met [email protected], maar worden mijn credentials niet gepakt. Twee/Drie weken geleden heb ik nog kunnen inloggen.
Ik heb zojuist de UPC helpdesk hiervoor gebeld. Deze beweerden dat het onmogelijk was dat ik met [email protected] heb kunnen inloggen etc... Heb mijn verhaal 9(!!) keer moeten uitleggen waarop de medewerker alsnog het verhaal verkeerd concludeerde.
Er werd mij het standaard antwoord verteld "Ik heb een activatiecode voor u aangevraagd en deze ontvangt u per post". Maar, deze activatiecode hoort bij [email protected] en niet bij [email protected]
Dit heb ik diverse keren aangegeven bij de betreffende medewerker, alleen deze wou dit niet begrijpen.
Verder als ik wachtwoord vergeten doe staat er bij geheime vraag: "undefined for NL". Dit was ook volledig onbekend bij de helpdesk..
Slecht geholpen door de helpdesk.. Alleen weet iemand hier raad mee? Ik heb namelijk altijd met [email protected] kunnen inloggen op MijnUPC.
[email protected] - fictief email voor het verhaal
[email protected] - fictief email voor het verhaal
Alvast bedankt!
Ik heb altijd met mijn eigen adres [email protected] kunnen inloggen op MijnUPC.
[email protected] is ons hoofdaccount en daarvoor beschik ik niet over de credentials.
Nu wou ik vanavond weer inloggen op MijnUPC, met [email protected], maar worden mijn credentials niet gepakt. Twee/Drie weken geleden heb ik nog kunnen inloggen.
Ik heb zojuist de UPC helpdesk hiervoor gebeld. Deze beweerden dat het onmogelijk was dat ik met [email protected] heb kunnen inloggen etc... Heb mijn verhaal 9(!!) keer moeten uitleggen waarop de medewerker alsnog het verhaal verkeerd concludeerde.
Er werd mij het standaard antwoord verteld "Ik heb een activatiecode voor u aangevraagd en deze ontvangt u per post". Maar, deze activatiecode hoort bij [email protected] en niet bij [email protected]
Dit heb ik diverse keren aangegeven bij de betreffende medewerker, alleen deze wou dit niet begrijpen.
Verder als ik wachtwoord vergeten doe staat er bij geheime vraag: "undefined for NL". Dit was ook volledig onbekend bij de helpdesk..
Slecht geholpen door de helpdesk.. Alleen weet iemand hier raad mee? Ik heb namelijk altijd met [email protected] kunnen inloggen op MijnUPC.
[email protected] - fictief email voor het verhaal
[email protected] - fictief email voor het verhaal
Alvast bedankt!
