Mijn UPC: instabiel en traag!

Keer op keer krijg ik (serversided) errors, zit ik minuten te wachten op het laden van de omgeving en/of word ik niet (goed) uitgelogd waardoor ik een andere account niet in kom en eerst de browsersessie moet beëindigen om verder in een andere account te kunnen.

Daarnaast is de weergegeven informatie, zoals het abonnementenoverzicht, alles behalve recent.
Er zit kennelijk een grote vertraging in de verwerking van gegevens, zodat de meerwaarde van dit overzicht eigenlijk weg is.

Ook de aangeboden facturen zijn in een browserafhankelijk formaat aangeboden: HTML.
Opzich niets mis mee, maar helaas is niet volgens de standaarden opgezet en ontstaan er problemen.
Ik heb een verzoek via Jordy-UPC gedaan om deze (ook) in PDF aan te bieden, maar dat is nog te vers om het over toepassing te kunnen hebben.

Een voorbeeld (slechts één) van die errors is bijgesloten.
Zodra ik meer voorbeelden heb, voeg ik deze toe.

Ik neem aan dat er wel meerdere gebruikers zijn die zich hier aan storen!?

Inloggen gaat redelijk snel, facturen en verbruik bekijken lukt binnen 5 seconden.
Echter "contract details bekijken" werkt zeer beroerd, duurt zeker 15-20 seconden alvorens het in beeld staat.

Langzaam maar ik kom er in ieder geval wel in.

Ik heb niets aan mijn contract veranderd, kan dus niet inschatten hoelag het duurt alvorens de juiste gegevens er staan.
Dat dit niet real-time is lijkt mij een gemiste kans....

Robert Koopman zei:

Inloggen gaat redelijk snel

Klik om te vergroten...

Over 10 keer inloggen, duurt het bij mij gemiddeld 28 seconden.
Al die tijd blijf ik hangen op de (browser)status "Waiting for service.upc.nl"...

En dan ben ik nog maar op de voorpagina.
Zodra ik dan een handeling verricht/keuze maak, mag ik wéér zo lang wachten tot dat op het scherm staat.

Ik heb het op alle stations binnen mijn LAN, maar ook bij systemen van kennissen en familie.

EDIT: nog een error toegevoegd

Ik boek geen vooruitgang, eerder achteruitgang...

Het inloggen duurt nu ruim 2 minuten, maar regelmatig kom ik er nieteens in en krijg ik de bijgevoegde (zie eerdere posts) errors. Het zijn errors aan de zijde van UPC, daar kan mijn systeem (configuratie) dus absoluut geen bijdrage aan leveren.

Wat is UPC toch allemaal aan het doen?
En waarom ben ik nou toch weer de enige?!

Misschien kijken er nu gewoon teveel mensen in dit systeem?
Lees in het draadje over de snelheidsverhoging dat "velen" het nieuwe contract nog niet zien staan.
Blijkbaar is het niet bedoeld dat er meer dan 5 mensen tegelijk mogen kijken?

Was dit een paar maanden ook al niet zo als de nieuwe facturen uit waren?
Hopeloos langzaam en niet te bekijken?

Je bent niet de enige hoor...ik kom er helemaal niet meer in.

Ik vermoed dat de reden is zoals Robert hierboven omschrijft...iedereen wil zijn nieuwe gegevens controleren enz.

Ik liet het window staat, stond het er toch opeens allemaal in.

Iets aanklikken heeft geen nut, je moet er in ieder geval niet je adem bij in houden...

den Tsaar zei:

iedereen wil zijn nieuwe gegevens controleren enz.

Klik om te vergroten...

Daar is het toch ook voor gemaakt?!

EDIT: irrelevante tekst verwijderd

Waarom het niet snel werkt kunnen wij alleen maar naar gissen.

Dat het niet handig is, of zelfs niet wenselijk is dat zal duidelijk zijn.
Maar ik krijg niet van die meldingen die jij vandaag wel kreeg, dat is wel weer vreemd toch?

Robert Koopman zei:

Maar ik krijg niet van die meldingen die jij vandaag wel kreeg, dat is wel weer vreemd toch?

Klik om te vergroten...

De errors heb ik in de afgelopen dagen al zo vaak voorbij zien komen, dat het zeer waarschijnlijk aan toeval te wijten is dat jij ze niet ziet/krijgt.