Mijn LG kan geen digitale tv meer ontvangen.

Sinds 2011 hebben wij de LG 42LE4500, al bijna twee jaar maken wij vrolijk gebruik van deze tv met daarbij een Ziggo abonnement. We gebruiken daar een CI+ module van Smit voor.
Maar plots werkt de tv niet meer! Ik kan op Ned 1 na, geen enkele zender meer ontvangen. Ik heb al geprobeerd om de tv weer op fabrieksinstellingen te zetten, nieuwe software erop te zetten, maar niks werkt.

Vanmorgen heb ik natuurlijk gebeld met de klantenservice, ik werd een beetje behandeld als een dom wicht en er werd mij verteld dat mijn tv niet gecertificeerd was en mij dus niet verder kunnen helpen. Dat is heel gek, want wij hebben deze tv gekocht, omdat hij juist wel gecertificeerd was. Nu ben ik eens gaan zoeken en ik kan zelfs op dit forum vinden dat Ziggo deze tv heeft ondersteund en gecertificeerd heeft.

Wat zou ik eventueel kunnen doen? Er moet toch een oplossing zijn? En daarbij, ik kan toch niet elk anderhalf jaar een nieuwe tv gaan aanschaffen omdat Ziggo dit vindt?

Dank je wel!

Als je tv echt alleen maar NED1 ontvangt, dan ligt het aan je tv. Dan lijkt de DVB-C tuner defect.

Als je tv de andere digitale zenders wel ontvangt, maar gecodeerd weergeeft, dan ligt het aan de CI+ module.

Heb je recentelijk iets met de tv gedaan waarbij de CI+ module misschien geraakt is en daardoor beschadigd is of niet meer goed op zijn plek zit.

Nee, de tv staat al die tijd al op dezelfde plaats, overigens ging ik wel even checken of dat ding er nog in zat. De tv geeft aan "gescrambeld programma". Overigens kan ik via de kabel wel zenders ontvangen. Maar zelfs ik, vind dat er belachelijk slecht uitzien..


En nu ga ik google'en wat een DVB-C tuner is.

DVB-C is de digitale kabeltuner die in je tv zit en de digitale kabelzenders ontvangt

Digital Video Broadcast - Cable

Er bestaat ook DVB-T; T = terrestrial (oftewel via de lucht=digitenne)
En er is nog DVB-S; S = Satelite (canaal digitaal)


Als je op de rest gescrambled programma krijgt, dan is of je CI+ module kapot of je smartcard is verlopen.
Heb je al eens geprobeerd je smartcard te resetten via mijn ziggo

Dat heb ik inderdaad nog niet geprobeerd. Dat ga ik nu eens proberen.


Maar volgens Ziggo wordt mijn tv niet ondersteund, hoe zit dat dan? Want hier op het forum staat hij wel als gecertificeerd.. Dat is toch een beetje raar?

edit Het resetten van de smartcard is ook geen succes, hij blijft hetzelfde aangeven. "Gescrambeld programma".

Is er eventueel nog een andere oplossing?

Kun je de Smit module en de smartkaart in een andere TV proberen ?
En eventueel een andere module testen in de LG tv.
Dan kun je al een hoop uitsluiten.

Of ik moet er overheen kijken maar op ziggo digitale-televisie kan ik hem niet vinden :roll:
Lijk met stug dat men zomaar een toestel ongeschikt maakt.

https://www.kieskeurig.nl/led_tv/lg/42le4500/specificaties/945261/

volgens deze gegevens wel.

Boolee zei:

Of ik moet er overheen kijken maar op ziggo digitale-televisie kan ik hem niet vinden :roll:
Lijk met stug dat men zomaar een toestel ongeschikt maakt.

Klik om te vergroten...

Maar de tv was wel goedgekeurd, dat weet ik echt enorm zeker. En hier staat hij ook tussen.

https://ziggo.gebruikers.eu/articles.php?article_id=6

https://ziggo-gebruikers.nl/forum/showthread.php?t=25478&highlight=42LE4500

En hier ook.