Mijn Internet Verbinding.....

Ik heb van UPC 10MB internet Besteld
ik doe een speedtest
wat zie ik 60KB

ik bel UPC op ik vertel mijn verhaaltje
ze gaan checken hoeveel MB ik heb
even later zeggen ze dan dat ik 10MB
heb.

Ze zeggen maak uw pc schoon
Ik heb laatst nog mijn PC geformateerd
Weet iemand wat de probleem
is Ik heb nog met 4 verschillende Virus Scanners getest Ze hadden paar dingen gevonden
maar die waren niet zo ernstig
Ik zit nu met AVG een grondig scan uittevoeren

Weet iemand mijn PROBLEEM?

broodje aap verhaal ze kunnen niet zien hoeveel jij heb ja dat je abo 10Mb is ja maar niet wat je zelf test
wat een onzin vertellen ze weer zeker de helpdeks van upc

Ze kunnen inderdaad niet zien wat je aan snelheid haalt, maar wel of je de juiste bootfile (10 Mbit/s) in de modem hebt.
Is de bootfile goed, maar haal je de snelheid niet, dan kan dat diverse oorzaken hebben.
Een daarvan is inderdaad een vervuilde computer, maar het kan ook aan een slechte router, slechte kabel, drukte op het
netwerk, of iets aan de kant van UPC zijn.

Een van de eerste zaken om te doen is modem, eventuele router en computer uitzetten en na ± 30 sec opstarten in de volgorde modem, router, computer met steeds pauzes van ± 30 sec.
Tweede is inderdaad computer controleren op virussen etc.
Derde controleer je UTP kabels.

Blijft de snelheid laag, dan geeft eens wat extra informatie:
- wel geen router (zoja welk merk en type)?
- als je wel met een router werkt, hoe is dan de snelheid zonder router, dus met de computer rechtstreeks aangesloten op de modem?
- werk je bedraad of draadloos?
- heb je een of meerdere computers, in het laatste geval is de snelheid op allemaal te laag?