Melding e16-4

Ik heb sinds gisteren de melding e16-4 (deze zender maakt geen deeluit van uw abonnement) bij de normale zender (bv ned 2/3, rtl 4/5, sbs6, NGC etc)

Deze zenders zitten uiteraard wel in mn abonnement. heeft iemand een oplossing? Ik kan niet inloggen op mijn Ziggo om het kaartje te resetten, omdat ik tv via mn huisbaas heb en dus geen inloggegevens.

Groetjes
Pamela

als de melding e16-4 spontaan gekomen is dan is de kaart niet meer geactiveerd of geblokkeerd.
Oorzaken kunnen zijn betalingsachterstand en dergelijke.
Huisbaas laten bellen met ziggo, hij is de eigenaar van de kaart namelijk.