Melding "behoort niet tot u abonnement".

Dit is iets wat ik nu een keer of 3 heb gehad meestal kan ik het niet zelf oplossen en moet de helpdesk mijn abonnement opnieuw naar mijn decoder sturen. Aangezien ik wel van de dienst gebruik zou moeten kunnen maken waartoe ik op dat moment geen toegang heb.

Mensen bekend met dit probleem en is het probleem op te lossen zonder de helpdesk ?

nee... valt niet zonder helpdesk op te lossen en waarom zou je de helpdesk hiervoor niet bellen?

Ik heb het ook gehad even een mail gestuurd en het was opgelost.

Dan ga ik het maar via de mail proberen.
De reden dat ik liever niet bel is dat ik zeer regelmatig bijna maandelijks met UPC aan de lijn zit voor kleine of grotere problemen technisch of administratief. Meestal verzamel ik problemen als ik er niet veel last van heb.
Kwam er nu bv achter dat er in het adult deel van on demand een stukje gratis zit vanaf een royaal pakket, bij mij werkt dat dus niet. Maakt me verder niet uit heb er ook geen last van maar verwonderde me er wel over.

Als ik weer eens tech support moet bellen kaart ik het wel aan, of misschien per mail het is alleen zo vermoeiend om zo vaak tech of administratieve support te moeten bellen.