Meetresultaten garantieplan

UPC kent voor chello een garantieplan dat in samenwerking met de consumentenbond is opgesteld. Dit houd in dat als de gemiddelde tijd, nodig voor het downloaden van een bestand, boven een bepaalde grens komt de mensen aangesloten op de betreffende hub (wijkknooppunt) recht op restitutie van het abbonnements geld hebben.

Om het eea te controleren kun je op https://test.net.upc.nl/ (meetresultaten => je abonnement => "Een overzicht van de gemiddelde snelheid per HUB zoals aangegeven door het garantieplan" => de maand) een overzicht zien van deze gegevens.



Dit is wat ik al 2 maanden zie.
Een leeg gegevens veld en controleren of ik voor restitutie in aanmerking kom is dus onmogelijk. 

Is dit bij jullie ook zo (dan zijn ze weer lekker bezig) of heb ik dit alleen 

Hetzelfde probleem hier.

Zo komt UPC wel gemakkelijk er wel gemakkelijk van af met hun garantieplan.......

Geef de klanten geen gegevens, dan kunnen ze ook niet komen klagen....

Klopt, dat was mij ook opgevallen. Ik had een test uitgevoerd en wilde daarna ook eens die HUB resultaten bekijken maar kreeg niks te zien zoals in jou screenie

Dat zie ik het hele jaar al, gaat lekker zo.

Ik erger me er ook aan dood. Ik woon in een nieuwbouwwijk en de postcode daarvan is al meer dan een jaar "niet bekend" waardoor ik zo-wie-zo nergens aanspraak op kan maken, ook al is de up/download ^*&#.
Mailen en bellen heeft tot nu toe geen zin gehad.

Mod: Denk aub aan het taalgebruik

Hier (6903) ook al een hele tijd niks. Had dit een tijdje geleden al 'ns geprobeerd, toen werkte het ook niet. Daarna ook maar niet meer (tot vandaag) geprobeerd. (Negatieve feedback noemen ze zoiets geloof ik).

Die meetresultaten zien er bij mij (3061) ook zo uit, het is maar een stom zooitje daar. 

Bij mij in 026 ook

Hoe kan ik nu op deze manier aanspraak maken op een garantieplan ?
Je ziet idd helemaal niets lekker geregeld dan als dit al meer dan 1.5 jaar speelt.
Het is weer lekker dichtgetimmerd bij UPC

Dit is wat ik zie...


Geen postcode gevonden

U heeft cookies uit staan of u heeft geen geldige postcode ingevoerd. Zet aub uw cookies aan, of voer een geldige postcode in en probeer het opnieuw.

Hmmm...