René
Moderator
- Berichten
- 10.008
- Internet
- Plinq
Er is nu eindelijk duidelijkheid omtrent de datalimieten van chello.
Afgelopen maand waren er regelmatig berichten van boze gebruikers op het forum te vinden. Deze werden zonder pardon "afgesloten" omdat er teveel was gedownload. De snelheid werd dan terug geschroefd naar ISDN snelheid.
Het probleem was dat deze gebruikers niet wisten hoeveel ze nou mochten downloaden, en ook geen waarschuwing hebben ontvangen.
Gelukkig gaat daar vanaf vandaag verandering in komen.
Via een interne mailing heeft UPC het volgende laten weten:
Vanaf Maandag 12 januari zal het automatische throttle proces worden geactiveerd.
Het automatische throttle proces houdt in dat klanten die een datalimiet overschrijden 2 maal een waarschuwing ontvangen via de e-mail:
[*]De eerste waarschuwing is bij 80% van de limiet.
[*]De tweede waarschuwing is bij 90% van de limiet.
[*]De derde waarschuwing is bij 100% van de limiet.
Bij de 90% waarschuwing wordt tevens een link meegestuurd waar de klant zijn verbruik kan zien.
Bij de 100% waarschuwing krijgt de klant een melding dat per direct het modem teruggezet is in snelheid tot het einde van de maand.
De limieten per product zijn:
* A.U.P. = Acceptable Usage Policy
Het automatische throttle proces werkt alleen voor EuroDocis modems (bv. Motorola's). De niet-EuroDocsis modems (Terayon, Lancity of COM21) worden via een handmatig proces meegenomen. Echter, deze klanten worden niet teruggezet in snelheid maar afgesloten. In de communicatie naar deze klanten zal gemeld worden dat de klant kan kiezen om overgezet te worden naar een EuroDocsis modem om zo niet geheel afgesloten te worden.
Je eigen dataverbruik bekijken:
Let op: Deze data meter is (nog) niet officieel door chello in gebruik genomen. Het kan dus zijn dat de gemeten gegevens niet kloppen, of dat je nog geen toegang hebt.
bron: Behulpzame UPC medewerker
Afgelopen maand waren er regelmatig berichten van boze gebruikers op het forum te vinden. Deze werden zonder pardon "afgesloten" omdat er teveel was gedownload. De snelheid werd dan terug geschroefd naar ISDN snelheid.
Het probleem was dat deze gebruikers niet wisten hoeveel ze nou mochten downloaden, en ook geen waarschuwing hebben ontvangen.
Gelukkig gaat daar vanaf vandaag verandering in komen.
Via een interne mailing heeft UPC het volgende laten weten:
Vanaf Maandag 12 januari zal het automatische throttle proces worden geactiveerd.
Het automatische throttle proces houdt in dat klanten die een datalimiet overschrijden 2 maal een waarschuwing ontvangen via de e-mail:
[*]De eerste waarschuwing is bij 80% van de limiet.
[*]De tweede waarschuwing is bij 90% van de limiet.
[*]De derde waarschuwing is bij 100% van de limiet.
Bij de 90% waarschuwing wordt tevens een link meegestuurd waar de klant zijn verbruik kan zien.
Bij de 100% waarschuwing krijgt de klant een melding dat per direct het modem teruggezet is in snelheid tot het einde van de maand.
De limieten per product zijn:
| Abonnement | Data Limiet |
| Entry | 0,5 GB |
| Light | 1 GB |
| Classic | A.U.P. * (Staat nu op 100GB, dit kan veranderen) |
| Plus | A.U.P. * (Staat nu op 200GB, dit kan veranderen) |
* A.U.P. = Acceptable Usage Policy
Het automatische throttle proces werkt alleen voor EuroDocis modems (bv. Motorola's). De niet-EuroDocsis modems (Terayon, Lancity of COM21) worden via een handmatig proces meegenomen. Echter, deze klanten worden niet teruggezet in snelheid maar afgesloten. In de communicatie naar deze klanten zal gemeld worden dat de klant kan kiezen om overgezet te worden naar een EuroDocsis modem om zo niet geheel afgesloten te worden.
Je eigen dataverbruik bekijken:
Let op: Deze data meter is (nog) niet officieel door chello in gebruik genomen. Het kan dus zijn dat de gemeten gegevens niet kloppen, of dat je nog geen toegang hebt.
bron: Behulpzame UPC medewerker
Laatst bewerkt door een moderator:
