Mediabox XL toont een wit lampje verder niks

c0de1

Forum Gebruiker
Berichten
39
Goedemorgen,

Mijn Mediabox XL werkt niet meer, hij deed het gisteren nog wel.
Nu als ik hem aan wil zetten (fysiek hardware knopje achter) gaat alleen in het midden voor een wit lampje branden, verder komt er helemaal niks op het display en op de tv. Daarvoor merkte ik wel dat alles supertraag was en op alle zenders haperde.
Helaas kan ik nergens vinden wat een wit lampje betekend, blauw/rood etc wel, maar wit is niet gedocumenteerd lijkt het.

Weten jullie wat ik zou moeten doen?
Ik ben bang dat ik mijn inmiddels 4e mediabox terug moet sturen als R.I.P.

Alvast bedankt!
 

Webcare Ziggo

Webcare Ziggo
Berichten
1.046
Goedemorgen,

Mijn mediabox XL werkt niet meer, hij deed het gisteren nog wel.
Nu als ik hem aan wil zetten (fysiek hardware knopje achter) gaat alleen in het midden voor een wit lampje branden, verder komt er helemaal niks op het display en op de tv. Daarvoor merkte ik wel dat alles supertraag was en op alle zenders haperde.
Helaas kan ik nergens vinden wat een wit lampje betekend, blauw/rood etc wel, maar wit is niet gedocumenteerd lijkt het.

Weten jullie wat ik zou moeten doen?
Ik ben bang dat ik mijn inmiddels 4e mediabox terug moet sturen als R.I.P.

Alvast bedankt!

Dit is in ieder geval niet goed :-( Stuur even je klantnummer of postcode en huisnummer en ter verificatie nog je geboortedatum. Dan help ik je hier verder mee.

Groet,

Mirsad van Ziggo
 

Johnny54

Moderator
Berichten
19.081
Internet
  1. Ziggo
Digitale TV
  1. Ziggo
Er zal niet snel gereageerd worden op een oud topic ( 2018 ).
Heb je al contact gehad met Ziggo? Nee, dan doe dat eerst.

- chatgesprek Tobi digitale assistent
- helpdesk Contactformulier
- helpdesk via Ziggo telefoonaansluiting tel.: 1200 (gratis) 8:00 tot 20:00 uur
- helpdesk op telefoonnummer 0900-1884 (normaal tarief) 8:00 tot 20:00 uur
- een PM (Personal Message) naar Ziggo - webcare op dit forum
- Ziggo op Twitter.
- Ziggo op Facebook
- het officiële Ziggo community
 
Bovenaan