Hoi,
ik heb enkele weken geleden door het menu op de Mediabox een wijziging aangevraagt van Royaalpakket met DVR naar Royaalpakket zonder DVR. Enkele dagen later ontving ik ook een briefje van UPC in die ik wordt verzocht ze te bellen. Dat deed ik wel en de medewerker heeft tegen mij gezegt dat het ongeveer twee weken zal duren tot ik de nieuwe Mediabox zal ontvangen. Maar als ik tot vandaag geen bevestiging en ook geen Mediabox heb ontvangen, belde ik vanavond nog een keer met UPC.
De medewerkster vertelde mij dat op dit moment een swap van de Mediabox met DVR naar de Mediabox zonder DVR niet mogelijk is en dat ik mijn contract voor digitale televisie moet opzeggen en dan de Mediabox naar UPC zal sturen. Daarna zal ik een nieuw Royaalpakket zonder DVR bestellen.
Kan dat? Hoe stom is dat eigenlijk? Kan er misschien iemand van de UPCers hier helpen?
-Christian
ik heb enkele weken geleden door het menu op de Mediabox een wijziging aangevraagt van Royaalpakket met DVR naar Royaalpakket zonder DVR. Enkele dagen later ontving ik ook een briefje van UPC in die ik wordt verzocht ze te bellen. Dat deed ik wel en de medewerker heeft tegen mij gezegt dat het ongeveer twee weken zal duren tot ik de nieuwe Mediabox zal ontvangen. Maar als ik tot vandaag geen bevestiging en ook geen Mediabox heb ontvangen, belde ik vanavond nog een keer met UPC.
De medewerkster vertelde mij dat op dit moment een swap van de Mediabox met DVR naar de Mediabox zonder DVR niet mogelijk is en dat ik mijn contract voor digitale televisie moet opzeggen en dan de Mediabox naar UPC zal sturen. Daarna zal ik een nieuw Royaalpakket zonder DVR bestellen.
Kan dat? Hoe stom is dat eigenlijk? Kan er misschien iemand van de UPCers hier helpen?
-Christian