Mediabox reageert soms slecht op afstandsbediening

Over het algemeen reageert de Mediabox prima op de afstandsbediening. Wij gebruiken de Mediabox ook voor ontvangst van radio. De mediabox is daarvoor rechtstreeks verbonden met mijn Samsung Soundbar. Het komt voor dat de radio urenlang op dezelfde zender staat. Willen we daarna afstemmen op televisie, en toetsen daarvoor het juiste kanaal in, reageert de Mediabox totaal niet meer. We zetten de schakelaar aan de achterzijde van de Mediabox uit en daarna weer aan zodat het installatieproces begint. Is installatie klaar dan reageert alles weer normaal. De afstandsbediening is al meerdere keren opnieuw verbonden met de mediabox. Maar ook dat helpt niet.

Wat is hieraan te doen?

Al geprobeerd de batterijen van de AB te vervangen? die kunnen bijna leeg zijn. Zette ook de box uit en aan en dan werkte het weer even.
nu werkt het weer zonder problemen in ieder geval bij mij

Batterijen zijn inderdaad vervangen. Dat heeft dus niets opgeleverd. Ook heb ik de Mediabox volledig van de stroom gehad. Elke dag weer dit probleem. Als ik eraan denk in de loop van de dag even naar een ander kanaal over te schakelen dan komt het probleem soms niet voor. Het lijkt er dus op dat de Mediabox geen signaal van de AB accepteert als deze lange tijd op hetzelfde kanaal staat.

Welk type mediabox praten we over?
Al geprobeerd resetten naar fabrieksinstelling?

Ik ga er van uit dat de TS een XL heeft, bij mij gebeurt dat ook al sinds ik de 7401 heb. Als je de hele dag naar de radio geluisterd hebt en je wil naar een tv kanaal overschakelen dan zit ie vast. Dit is een bekend probleem.
Ik heb het opgelost door, VOORDAT ik de tv aanzet eerst op de afstand bediening bijvoorbeeld 111111111 op de afstandsbediening in te toetsen, gewoon steeds dezelfde knop blijven indrukken.
DAN pas de tv aanzetten, je zal zien dat je box gewoon op kanaal 111 staat en vandaar kun je gewoon naar andere tv-kanalen zappen.
Wat je ook kan doen is, de box uitzetten op je afstandsbediening en dan weer aan en op hetzelfde moment 111111111 intoetsen, dan lukt het vaak ook.
Hiervóór zette ik altijd de box uit en weer aan via de achterzijde, dat kan natuurlijk ook, maar dan duurde het een tijd voor ie weer gebruiksklaar was en dat was niet handig.
Probeer het maar.......

Dit probleem, het vastlopen na langdurig op een radio zender staan is bij ons bekend. We verwachten dit in een toekomstige update op te kunnen lossen. Tot die tijd zijn bovenstaande oplossingen helaas het enige wat je kan doen.

Jelle van Ziggo

Dank voor de reacties. Aangezien het een bekend probleem blijkt kan ik dus afzien van het tergstellen naar fabrieksinstellingen. De "fred54-methode" blijkt te werken. Voorlopig dus een oplossing.

Ook zonder radio luisteren reageerd de ab soms slecht. zelfs als je al gewoon tv aan het kijken ben. Het lijkt wel of de pairing er soms gewoon niet is. Als je de ab vlak voor de box houd lijkt het wel weer te werken. maarja wat heb je aan een ab als je alsnog op moet staan... Vreemd verhaal maarja het zal wel door de slome hardware van de box komen.
Laten we hopen dat als er een 4k box komt al deze trage problemen opgelost zijn en blijven.

Batterijen al een keer vervangen? Dat is namelijk niet een probleem waar nu vaak over geklaagd wordt hier. Anders een keer een nieuwe aanvragen via webcare.