Mediabox reageert niet meer

Sinds zondag reageert de mediabox niet meer op de afstandsbediening. Een geforceerde software download heeft niet geholpen. Na vele malen proberen om 0900 1580 te bereiken had ik dan vanmiddag eindelijk een mens aan de lijn. Het antwoord: ja dat is een landelijk probleem sinds de laatste software update werken een aantal mediaboxen niet meer; we werken nog aan een oplossing. Waarom zetten die knurften dat niet met grote letters op hun webpagina?

Harrie45,

Kan je mij eens je gegevens pb-en? Ga ik er direct achteraan! Ik ben namelijk op dit moment met een andere collega bezig om dit tot op de bodem uit te zoeken...

Alvast bedankt!

Amadeus

Zelfde probleem heb ik ook gehad, en HD zij precies zelfde :S altijd gekut met die decoders (worden zeker niet getest ofzo) zaterdag spontaan een update en ging op standby en niet meer aangaan, na 3uur stekker eruitgelaten tehebben deed i het pas, maar kon alles opnieuw instellen
maandag weer het zelfde met andere box.

Ik had even ijdele hoop dat Amadeus-UPC iets voor mij zou kunnen betekenen. Helaas na het PB niets meer gehoord.

zit ook al 3 weken zonder beeld, wel de blauwe balk eronder van ned 1 e,d.,heb al 2 emails gestuurd om de week, nooit wat gehoord van upc

zeer vreemd allemaal.
hier al 4 dagen ook niet meer van standby te krijgen
24 uur spanning er af gehad maar dat helpt hier niets.
maar nu snap ik ook waarom er geen reaktie komt op mijn mailtje naar upc. :'(
ze weten zelf niet wat te doen

Lees de volgende thread er ook maar eens op na, want het probleem is niet helemaal nieuw:
< Mediabox spontaan uit en niet meer aan? (Thomson Grijs) >

Om te voorkomen dat het zelfde issue in meerdere threads steeds opnieuw wordt aangekaart en daardoor het forum wat ondoorzichtig wordt, lijkt het me handig om eerst even de info in dat onderwerp door te lezen. Alleen als het een nieuw probleem is en dus niet hetzelfde als in de genoemde threat, lijkt het me goed er een nieuw onderwerp aan te wijden.

Maar goed, da's mijn idee en ik ben natuurlijk niet de moderator op dit forum...

nou vandaag maar ff gebeld met de HD, er zit echt geen leven meer in.
(zondag een Contactformulier verzonden maar daar wordt niet op gereageerd....)

is niets meer aan te doen en ze komen een nieuwe plaatsen!
dit probleem komt vaker voor sins de laatste update.
aldus de HD.

( jaja kijk ook maar ff bij https://ziggoforum.nl/topics/15393/ )

Ik had ook ineens problemen met demediabox (thompson).
Bij mij bleef hij na software upgrade hangen in de aanmeldprocedure, en ook bij de HD kwam men er niet meer uit.
Dus maar monteurafspraak gemaakt.
Maar ja ben wel wat eigenwijs dus wat gedaan?
UPC kaart eruit gehaald en de aanmeldprocedure opgestart.
En ja hij liep ineens door.
Ik wilde naar de zenders en dan vraagt hij de kaart, die er ingedaan, en ja hoor hij deed het weer!
HD gebeld en monteur afbesteld, helaas dat laatste was niet gebeurd, zodat hij voor niks voor de deur stond (zonde van het geld!)
Maar goed hier doet hij het weer enkele dagen zonder problemen, maakt alleen raar geluid als je een commando geeft, maar dat neem ik maar ff voor lief!

Het probleem waar het in deze thread over gaat is het feit dat sinds de laatste upgrade de mediabox niet meer uit stand-by te krijgen valt. Een geforceerde upgrade (pijlje naar links truuk) wordt wel uitgevoerd maar helpt niet.