Mediabox Pace - na uitzetten zijn kanalen weg

hallo
hebben meer mensen last van zwart beeld en geen geluid ?
als ik mijn topbox pace uitzet en langer dan 10 min niet weer aanzet dan heb ik geen kanalen
meer
als ik dan weer zoek via netwerk automatisch kan ik weer digi tv kijken
maar dat lijkt mij niet handig om dat zo konstant te doen
zit in PC 1062 en het is een pace
hoop dat jullie al wat kunnen vertellen voordat ik de helpdesk ga bellen
cees

Ik heb het hier in 3311 (regio dordrecht) niet, maar ik heb ook geen pace... en het is volgensmij settopbox.

Timo

dit lijkt op een probleem met het vasthouden van het geheugen. Zou kunnen dat er iets van een geheugenbatterij leeg is Ik ken die set top box niet, maar vermoed iets in die richting..... dus toch een probleem voor de hd denk ik....

Jos

Update
zaterdag gebeld met hulpdesk de stappen doorlopen
zelfde verhaal
kanalen vallen weg
Wordt nu maandag teruggebeld door storings dienst na 1800 uur
hou jullie op hoogte

update
Ze zouden maandag bellen
Is dinsdag geworden oke kan gebeuren
Vanaf 20.00 tot 22.00
met onderbrekingen aan de lijn gehangen met een monteur
de bekende stappen stroom eraf knopje vasthouden fabrieksinstellingen opnieuw enz enz
Hij heeft ook twee keer update naar mij gestuurdt
de volgende dag apparaat aan zetten weer het zelfde Alfabet opgezegd kop koffie gezet
hulpdesk gebeld
Wou goede vrouw weer alle stappen doornemen
Gezegd dat de avond daarvoor alle mogelijke dingen geinstalleerd zijn
oke zij via computer en supervasoir overleg
monteur afspraak eventueel kastje omruil
Monteur vandaag geweest singaal goed begreep het ook niet nieuw kastje
ben benieuwd
heb op kanaal 999 geweest en daar geeft alles fout
geef hem een 24 uur om te conecten en te updaten
dan ga ik weer eens kijken wat de vervolg stappen worden
juichen of huilen we wachten af

Topictitel aangepast en verplaatst.