• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Mediabox kapt ermee na enige tijd standby?

  • Onderwerp starter Onderwerp starter edsub
  • Startdatum Startdatum
E

edsub

Ik heb sinds donderdag avond DTV via de nieuwe mediabox. Als die box enige tijd standby is geweest (meerdere uren?) dan krijg ik met geen mogelijkheid meer beeld.
Gedrag: Mediabox standby, Aanzetten met ab, led gaat naar groen, max 2sec. beeld, dan bevriest dat, dan zwart beeld en led op box uit. Daarna gaat de box automatisch in standby (reset?), weer aanzetten met ab geeft melding dat er een software upgrade in prgress is. Wat (tijdelijk) helpt is de box even van de 220v afhalen.
Helpdesk kon niks 'zien', als het probleem blijft moet er een monteur bijkomen.
Iemand een slimme suggestie?
BTW: Ik heb mijn DVD via de tweede scart van de mediabox aangesloten.

/edit: Het gaat 'mis'als er een signaal van de DVD set naar de Mediabox scart wordt gestuurd. Dat is regelmatig, want ik heb dus zo'n all-in-one home-cinema receiver: ook bij CD's laden gaat er een signaal op de scart.
 
sluit de mediabox alleen aan, zonder dvd speler, haal hem een tijdje van de stroom en probeer hem anders naar fabrieksinstellingen te zetten. Lukt niets bel dan de helpdesk voor een refresh en anders een monteur
 
Stekker eruit halen en met Channel- knop aan voorzijde ingedrukt weer op stroom zetten. Enkele seconden vast houden. Nu wordt software opnieuw geinstalleerd
 
kraaijmakers zei:
Stekker eruit halen en met Channel- knop aan voorzijde ingedrukt weer op stroom zetten. Enkele seconden vast houden. Nu wordt software opnieuw geinstalleerd

Nee dat is een software update.
 
Software updates hoef je toch zelf niet te installeren, dat gaat toch vanzelf?
 
kraaijmakers zei:
Stekker eruit halen en met Channel- knop aan voorzijde ingedrukt weer op stroom zetten. Enkele seconden vast houden. Nu wordt software opnieuw geinstalleerd
Bedoel je dat ik dan weer alle instellingen opnieuw moet ingeven?

Ik heb hier wat gelezen over een op handen zijnde firmware versie 1.8 die dit probleem oplost. Ik heb nu 1.7. Enig idee wanneer die versie 1.8 uitkomt.
 
denk niet dat iemand je kan helpen, ze weten bij UPC zelf niet wat het is. Heb dit probleem vanaf het begin en "ze" zijn er zogenaamd nog mee bezig. Het zal me benieuwen, waar ik dus wel pissig om word is dat het bij de helpdesk niet bekend is als probleem en ze je lekker aanhoren tegen die leuke tarief van ze.
 
edsub zei:
Bedoel je dat ik dan weer alle instellingen opnieuw moet ingeven?

Ik heb hier wat gelezen over een op handen zijnde firmware versie 1.8 die dit probleem oplost. Ik heb nu 1.7. Enig idee wanneer die versie 1.8 uitkomt.

A.s. dinsdag 6 december komt versie 1.8 uit, aldus UPC.
 
Terug
Bovenaan