• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Mediabox defect na handmatige upgrade

  • Onderwerp starter Onderwerp starter sanderbos
  • Startdatum Startdatum
S

sanderbos

Hallo,

ik had er last van dat hij zich continue resette, vanaf dit weekend vervelender omdat hij dan na zo'n reset soms in het geheel nergens meer op reageerde (als ik dan de stroom erafhaalde/ er weer opzette deed hij het weer een dag of zo).

Op aanraden van veel topics hier de upgrade nu eens geforceerd, pijltje naar links tijdens stroom aansluiten. En een spijt dat ik daarvan heb....

Nu doet hij helemaal niks meer. De upgrade an sich leek goed te verlopen (geen foutmeldingen, maar volgens mij is dat ding zo geprogrammeerd dat hij onder geen enkele situatie ooit een fatsoenlijke foutmelding zal geven). Als ik de stroom eropzet gaat het rode lampje een paar minuten onregelmatig knipperen (net als bij die geforceerde upgrade dus, maar er is verder geen beeld), en wordt daarna volledig rood. Maar op afstandsbediening wordt niet gereageerd, en ook scart-switch kanaal van video-recorder die erachter hangt wordt niet doorgegeven.

Handmatige upgrade nogmaals starten gaat nog wel, maar haalt dus niks uit. het lijkt wel goed te gaan:
- Na een tijdje komt het scherm van de de update, met een progress bar, en code 3.
- Progress bar loopt binnen 1 minuut vol, status gaat naar 5.
- Weer wat later gaat status naar 6.
- En dan weer een minuut later gaat beeld uit en wordt lampje op ding rood. En reageert hij nergens meer op. En als ik hem dan uit en aanzet tijdje knipperen maar verder niks zoals hierboven beschreven.

Dus nu mag ik gaan bellen naar UPC, en toegeven dat ik zelf wat heb gedaan, waarna zij mij er de schuld van kunnen geven? Heeerlijk... Of heeft er iemand nog een gouden tip?

Groetjes,

--Sander.
 
Re: Ding dood na handmatige upgrade

Tja, box overleden vrees ik...
 
Re: Ding dood na handmatige upgrade

sanderbos zei:
Dus nu mag ik gaan bellen naar UPC, en toegeven dat ik zelf wat heb gedaan, waarna zij mij er de schuld van kunnen geven? Heeerlijk... Of heeft er iemand nog een gouden tip?

Correct me if I'm wrong maar ik heb nergens in de handleiding gelezen dat je zelf géén handmatige update mag uitvoeren. Dus gewoon de HD bellen en vertellen dat het apparaat is overleden.
Als er een UPC-shop bij je in de buurt is zou je hem kunnen meenemen en er daar eens naar laten kijken...misschien ruilen ze hem direct voor je om.
 
Re: Ding dood na handmatige upgrade

Bellen en bovenstaande verhaal in zijn geheel uitleggen.
Dat is de kortste klap en waarschijnlijk plannen ze dan gewoon een monteur voor je in. Krijg jij geen kosten aan. :)

Het is een duidelijk verhaal, als ik dat aan de lijn te horen kreeg dan was't duidelijk zat geweest: monteur inplannen.
 
Re: Ding dood na handmatige upgrade

den Tsaar zei:
Correct me if I'm wrong maar ik heb nergens in de handleiding gelezen dat je zelf géén handmatige update mag uitvoeren. Dus gewoon de HD bellen en vertellen dat het apparaat is overleden.
Als er een UPC-shop bij je in de buurt is zou je hem kunnen meenemen en er daar eens naar laten kijken...misschien ruilen ze hem direct voor je om.
Dat je zelf geen handmatige update mag uitvoeren volgens de handleiding is een broodje aap verhaal. De officiële medewerkers van UPC op dit forum hebben al in diverse reacties op problemen die gebruikers ondervinden aangegeven hoe je zelf een update kunt uitvoeren dus……

Trouwens als je de HD belt en je geeft aan dat je de procedures qua software update hebt gevolgd volgens de aanwijzing van deze officiële UPC medewerkers op dit forum dan is dat totaal geen probleem.

Dus gewoon aangeven wat je al hebt gedaan en geprobeerd met als resultaat dat…..
Wees gewoon eerlijk en hang geen l……l verhaal op.

Suc6

Cheers
 
Re: Ding dood na handmatige upgrade

Don't fix what ain't broken, maar in dit geval probeerde je: fix what is broken dus dat zal niet een probleem zijn.
Je kunt nogmaals proberen een softwareupdate te forceren en kijken wat er dan gebeurt. Ik heb geen idee of er (net als bij een computerbios) een soort bootblock is wat niet overschreven kan worden, zodat 'altijd' herstel mogelijk is.
 
Re: Ding dood na handmatige upgrade

AntS zei:
Dat je zelf geen handmatige update mag uitvoeren volgens de handleiding is een broodje aap verhaal.

Een beetje goed :> is natuurlijk ook nooit weg...

den Tsaar zei:
Correct me if I'm wrong maar ik heb nergens in de handleiding gelezen dat je zelf géén handmatige update mag uitvoeren.
 
Re: Ding dood na handmatige upgrade

Verhaaltje klinkt bekend. De box is dan hardstikke dood en een monteur zal hem als het goed is komen omruilen.
 
Re: Ding dood na handmatige upgrade

En als je die box probeert te resetten naar fabrieksinstellingen via je AB.
Ik moest dat ook een keertje doen van de HD.

Alleen laat ik nu net niet meer weten wat de knoppen combi was.


volgens mij menu inhouden en nog iets....


Wellicht weet iemand anders dit?
 
Terug
Bovenaan