Media box XL zoemt of ruist best hard.

hallo ik heb een xl box maar als hij uit staat zoemt of ruist hij best hard wat is dat dan en hij loopt vaak vast alvast bedankt gr Wim

Dat zal waarschijnlijk de ventilator zijn.
Staat hij op een warme plaats, boven op andere apparaten, of in een kast?
Zijn de ventilatie openingen schoon? Als hij al ouder is kan er misschien stof in zitten.

Heb je hem al lang of doet hij dit sinds het begin? Als hij uitstaat hoort hij namelijk nauwelijks geluid te maken (zelfs in energiestand hoog). Probeer eens de ventilator met een airduster uit te spuiten en als dat niet helpt contact opnemen met de webcare, die zullen dan warschijnlijk een vervangende box opsturen.

dit is al mijn tweede in nog geen 7 maanden tijd ventilatie zat heeft hij staat alleen en vrij ,maar net als die andere loopt hij ook regelmatig vast . Drie monteurs al gehad de ene deed er een versterker tussen die andere deed weer updaten en zo rommelen me maar wat aan . Maar hij zoemt wel hard ja .Alvast bedankt

wim van ooijik zei:

dit is al mijn tweede in nog geen 7 maanden tijd ventilatie zat heeft hij staat alleen en vrij ,maar net als die andere loopt hij ook regelmatig vast . Drie monteurs al gehad de ene deed er een versterker tussen die andere deed weer updaten en zo rommelen me maar wat aan . Maar hij zoemt wel hard ja .Alvast bedankt

Klik om te vergroten...

Ja wat is hard daar kan ik moeilijk iets op zeggen. Maar een box die continu vastloopt is gewoon onacceptabel. Wat zegt Ziggo daarover?

De box is gewoon instabiel dat weet ziggo ook, ze hebben de naam niet voor niets veranderd van Horizon naar Mediabox XL
Op die manier proberen ze de box weer aan de man te brengen omdat veel mensen weten dat de Horizon box niet deugt.
Dan ook nog de fan verkeerd om in de box, die blaast de warmte naar binnen ipv naar buiten. Vandaar dat die box ook overhit raakt en lawaai gaat maken.
Ziggo heeft blijkbaar de hardware in de boxen niet van tevoren gecontroleerd toen ze die 6 jaar geleden gingen aanbieden want anders had de fan er wel op de juiste plaats ingezeten.
Je kan zien of de fan goed geplaatst is als je de Media Box XL (met het display naar je toe) in de hand hebt, draai je de linker kant naar je toe. Daar zit de fan. Zie je de sticker tussen de fanbladen zitten, dan zit de fan goed. Zie je alleen maar zwart? Dan zit de fan verkeerd om.

Op het communityforum werd gezegd nadat ze ermee geconfronteerd werden dat ze de hardware ook nog zouden controleren maar is dus alweer een half jaar geleden.
Word echt tijd dat Ziggo eens met een goed werkend product komt want deze box is gewoon een drama.

Als er iets mis is met de ontvanger dan ruilen we deze graag om, daar doen we niet moeilijk over. En gelukkig zijn er voor de mediabox XL ( of Horizon) ook alternatieven, dus bevalt de box helemaal niet, dan kunnen we je pakket ook omzetten naar een pakket met een standaard Mediabox. Stuur hiervoor een toelichting, samen met je postcode+huisnummer, dan gaan we samen met je kijken wat we hierin kunnen betekenen.

Groet,

Jelle van Ziggo

Ik heb nu een paar weken een nieuwe mediabox omdat de oude veel lawaai begon te maken. Wat blijkt? Deze is nog erger. Onder het tv kijken gaat de ventilator om de paar minuten hard draaien. Ook s nachts in stand by hoor je de ventilator nog harder dan de vorige box. Ik heb hem vrij staan en zelfs extra blokjer er onder geplaatst. Tevens ook probleem met Netflix via zender 150. Steeds blokjes in beeld. Wat nu te doen?

Nog nooit dat geluid van de ventilator gehad. Alleen de clientbox doet dat bij het opstarten even en als hij een tijdje uit staat gaat hij even aan en daarna weer uit.

Ik zou weer contact opnemen met @Webcare Ziggo via privé bericht om dit op te lossen @bvliegen

Tjah dan heb je waarschijnlijk een model gekregen van iemand die ook over z'n ventilator heeft geklaagd. Gewoon weer een nieuwe vragen.