• Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.

Maxibel Freetime wel/geen nummerweergave kosten (naar aanleiding factuur!!!)

waterstof

Forum Gebruiker
Berichten
921
Okay,

Eerder hadden we al een discussie of de nummerweergave bij Maxibel freetime gratis was of niet. Ik heb inmiddels een factuur ontvangen en bij mij is het in rekening gebracht. Hoe zit dat bij jullie???
 
Ik heb hier telefonie van upc
En daar is nummerweergave ook berekend
Zover ik weet is het alleen bij Digital Telefonie freetime gratis
 
Tja, het probleem was dat ze het bij UPC niet wisten... de ene zei gratis de andere niet. En ik was niet de enige persoon die verschillende antwoorden kreeg. Dus graag zou ik van iedereen die MAXIBEL FREETIME heeft willen weten of hij/zij nu moet betalen voor nummerweergave...
 
Nee is een fout in de rekening als je klantenservice belt en je zegt ik heb een freetime abonnoment of het nou digitaal is of Maxibel freetime moeten ze het bedrag terug geven ik heb ook gebeld en ik heb ook Maxibel freetime en hij heeft het in de computer gecorriceerd dus als het goed is moet het er volgende maand niet meer bij staan want het is tenslotte gratis zie hieronder.
Revolutionair goedkoop abonnement

– Zeer voordelige gesprekstarieven
– ’s Avonds, ’s nachts en in het weekend onbeperkt gratis bellen naar alle vaste nummers in Nederland
– Gratis Voicemail
– Gratis Nummerweergave
– Gratis Verkort kiezen
– Gratis Wekservice
– Gratis Nummerherhaling
– Gratis Wachtgesprek
– Gratis Driegesprek
– Gratis Nummerblokkering
– Gratis Weigeren geblokkeerde nummers
 
Is het een fout in de rekening? Kunnen andere MAXIBEL FREETIME bellers ook reageren? Ben benieuwd...
 
Er is toch wel iemand die even voor mij op de factuur wil kijken...
 
@ Waterstof

Er is mij tot 2 maal toe door een HelpDesk medewerker toegezegd dat nummerweergave (ook) bij een Maxibel Freetime abo gratis is. Deze week kreeg ik de nota en jawel hoor, de kosten voor nummerweergave zijn gewoon in rekening gebracht. Zal deze- of aankomende week wel weer contact met UPC opnemen teneinde nummerweergave - zoals beloofd - gratis te krijgen.

Wordt vervolgd dus.......

Grtz,
Freakie
 
heb net me rekening binne en ook daar is nummerweergave inrekening gebracht.
heb ook maxibel freetime.
 
@Freakie:

mij is 3x telefonisch verteld dat het WEL zo zou zijn en 1x per email van NIET!

Dus ik moet denk ik ook maar weer eens contact opnemen met UPC.

ps. Laten we mekaar op de hoogte houden (Geldt ook voor anderen)
 
Bij mij wordt eerst nummerweergave ingehouden en bij kortingen wordt het onder vermelding van "Gratis diensten Digitale Telefonie FreeTime" weer teruggegeven.
 
Terug
Bovenaan