C
Chello3071
Op dit forum heb ik geen soortgelijke melding kunnen vinden, excuses als ik er overheen heb gekeken en er al wel een onderwerp over bestaat.
Vandaag kan ik voor het eerst sinds 8 jaar één(1) mail niet versturen terwijl de verbinding met Chello goed is. De melding is:
Kan het bericht niet verzenden omdat de grootte de grens van de server overschrijdt.
U kunt Accounts, Eigenschappen, Geavanceerd in het menu Extra kiezen om het bericht in kleinere gedeelten op te splitsen. Onderwerp 'Kijken', Account: 'mail.chello.nl', Server: 'mail.chello.nl', Protocol: SMTP, Reactie van server: '552 5.2.0 r2Eo1a02848cYoU042Epry automated process detected unsolicited content', Poort: 25, Beveiligd(SSL): Nee, Serverfout: 552, Foutnummer: 0x800CCC6D
Het bericht is 144kb, dus de grootte kan het niet zijn.
Het is een mail met 3 afbeeldingen ingevoegd in de mail(*.gif)
De afbeeldingen zijn allemaal gedeeltelijke printscreens van dezelfde site en vrijwel identiek. (qua kleuren, het is geen foto en er staan ook geen mensen op)
Een mail met alleen tekst versturen lukt wel.
De mail versturen met alleen afbeelding 1 lukt wel. (41.2 kb)
De mail versturen met alleen afbeelding 2 lukt niet.(55.2 kb)
De mail versturen met alleen afbeelding 3 lukt niet.(30.8 kb)
Ik dacht eerst dat het misschien aan de naam van het bestand lag 'fout.gif', 'goed.gif' en 'laadtijd.gif' en heb de bestanden toen hernoemd naar 1.gif, 2.gif en 3.gif, helaas geen resultaat.
De mail versturen met webmail lukt wel met alledrie de afbeeldingen.
Gebeld met UPC helpdesk, waar de medewerker niet eens vroeg naar de foutmelding, maar direct mijn account in Outlook express wilde verwijderen en opnieuw instellen.
Ik had aangegeven dat dat niets met de foutmelding te maken had, omdat dat goed stond ingesteld.
Daarna kreeg ik het advies om contact op te nemen met Microsoft, omdat zijn conclusie was dat de fout niet bij UPC ligt, omdat het versturen via webmail wel lukt.
Ik had daarop aangegeven dat dat een onjuiste conclusie is.
De foutmelding komt van de 'mail.chello.nl'-server en niet van Microsoft.
Daarna werd mij verteld dat hij vorige week ook iemand had gesproken met hetzelfde probleem en dat dit niet opgelost kon worden.
Nu gaf ik aan dat ik nu pas van hem een antwoord op mijn probleem heb gekregen, maar nog geen oplossing.
Na overleg met een andere collega werd mij opnieuw verteld contact op te nemen met Microsoft, omdat het probleem niet bij Chello zou liggen. Het kan ook te maken hebben met mijn firewall.
Als het goed is wordt er contact met mij opgenomen over dit probleem en hoop ik dat het kan worden opgelost ipv dat ze het probleem afschuiven op Microsoft en dat ze er zelf niets aan kunnen doen.
Zelf heb ik de indruk dat dit probleem is ontstaan nadat ik een ander ip-adres heb gekregen en dat sommige afbeeldingen/mail wordt gezien als SPAM en daardoor wordt geblokkeerd door de server van Chello.
Het versturen van de mail via webmail is voor mij geen oplossing, aangezien ik gebruik maak van pop3 accounts van andere domeinnamen en alles via Outlook express moet worden verstuurd ivm het instellen van de juiste afzender.
Ik wacht de telefonische reactie af, maar vrees geen oplossing. Helaas ben ik dan genoodzaakt om een andere provider te moeten zoeken, omdat ik dagelijks MOET emailen met ingevoegde afbeeldingen in een bericht.
De berichten verstuur ik vanuit verschillende accounts en alle accounts zijn ingesteld op de mailserver van Chello.
Op internet vond ik soortgelijke meldingen en daarbij was de oorzaak dat er een url in de mail stond waardoor deze werd geweigerd door de mailserver van UPC.
Het meest irritante is toch wel dat UPC niet erkent dat het probleem door hun mailserver wordt veroorzaakt, maar dat de schuld(het probleem) naar Microsoft wordt verplaatst.
Hebben jullie hier al eens last van gehad?
Vandaag kan ik voor het eerst sinds 8 jaar één(1) mail niet versturen terwijl de verbinding met Chello goed is. De melding is:
Kan het bericht niet verzenden omdat de grootte de grens van de server overschrijdt.
U kunt Accounts, Eigenschappen, Geavanceerd in het menu Extra kiezen om het bericht in kleinere gedeelten op te splitsen. Onderwerp 'Kijken', Account: 'mail.chello.nl', Server: 'mail.chello.nl', Protocol: SMTP, Reactie van server: '552 5.2.0 r2Eo1a02848cYoU042Epry automated process detected unsolicited content', Poort: 25, Beveiligd(SSL): Nee, Serverfout: 552, Foutnummer: 0x800CCC6D
Het bericht is 144kb, dus de grootte kan het niet zijn.
Het is een mail met 3 afbeeldingen ingevoegd in de mail(*.gif)
De afbeeldingen zijn allemaal gedeeltelijke printscreens van dezelfde site en vrijwel identiek. (qua kleuren, het is geen foto en er staan ook geen mensen op)
Een mail met alleen tekst versturen lukt wel.
De mail versturen met alleen afbeelding 1 lukt wel. (41.2 kb)
De mail versturen met alleen afbeelding 2 lukt niet.(55.2 kb)
De mail versturen met alleen afbeelding 3 lukt niet.(30.8 kb)
Ik dacht eerst dat het misschien aan de naam van het bestand lag 'fout.gif', 'goed.gif' en 'laadtijd.gif' en heb de bestanden toen hernoemd naar 1.gif, 2.gif en 3.gif, helaas geen resultaat.
De mail versturen met webmail lukt wel met alledrie de afbeeldingen.
Gebeld met UPC helpdesk, waar de medewerker niet eens vroeg naar de foutmelding, maar direct mijn account in Outlook express wilde verwijderen en opnieuw instellen.
Ik had aangegeven dat dat niets met de foutmelding te maken had, omdat dat goed stond ingesteld.
Daarna kreeg ik het advies om contact op te nemen met Microsoft, omdat zijn conclusie was dat de fout niet bij UPC ligt, omdat het versturen via webmail wel lukt.
Ik had daarop aangegeven dat dat een onjuiste conclusie is.
De foutmelding komt van de 'mail.chello.nl'-server en niet van Microsoft.
Daarna werd mij verteld dat hij vorige week ook iemand had gesproken met hetzelfde probleem en dat dit niet opgelost kon worden.
Nu gaf ik aan dat ik nu pas van hem een antwoord op mijn probleem heb gekregen, maar nog geen oplossing.
Na overleg met een andere collega werd mij opnieuw verteld contact op te nemen met Microsoft, omdat het probleem niet bij Chello zou liggen. Het kan ook te maken hebben met mijn firewall.
Als het goed is wordt er contact met mij opgenomen over dit probleem en hoop ik dat het kan worden opgelost ipv dat ze het probleem afschuiven op Microsoft en dat ze er zelf niets aan kunnen doen.
Zelf heb ik de indruk dat dit probleem is ontstaan nadat ik een ander ip-adres heb gekregen en dat sommige afbeeldingen/mail wordt gezien als SPAM en daardoor wordt geblokkeerd door de server van Chello.
Het versturen van de mail via webmail is voor mij geen oplossing, aangezien ik gebruik maak van pop3 accounts van andere domeinnamen en alles via Outlook express moet worden verstuurd ivm het instellen van de juiste afzender.
Ik wacht de telefonische reactie af, maar vrees geen oplossing. Helaas ben ik dan genoodzaakt om een andere provider te moeten zoeken, omdat ik dagelijks MOET emailen met ingevoegde afbeeldingen in een bericht.
De berichten verstuur ik vanuit verschillende accounts en alle accounts zijn ingesteld op de mailserver van Chello.
Op internet vond ik soortgelijke meldingen en daarbij was de oorzaak dat er een url in de mail stond waardoor deze werd geweigerd door de mailserver van UPC.
Het meest irritante is toch wel dat UPC niet erkent dat het probleem door hun mailserver wordt veroorzaakt, maar dat de schuld(het probleem) naar Microsoft wordt verplaatst.
Hebben jullie hier al eens last van gehad?
