Live TV is momenteel niet beschikbaar

Sinds maandag Ziggo Alles-in-1. Sinds vanavond kan ik tv kijken op m'n Android smartphone. Leuk! Wil ik voetbal gaan kijken, krijg ik de melding dat TV Kijken niet mogelijk is... Live TV is momenteel niet beschikbaar.

Wat is dat nou voor kul? Zo'n melding krijg ik bij m'n gewone tv NOOIT dus waarom wel op m'n smartphone? Zo heb ik hier natuurlijk helemaal niets aan. Het is al een teleurstelling dat ik geen tv kan kijken op de laptop of PC maar nu ik ook niet op de smartphone kan kijken (of nu dat in ieder geval onbetrouwbaar lijkt te zijn) moet ik ALSNOG een extra tv kopen. (Een oude extra tv was kapot gegaan en o.a. daarom ben ik toch maar overgestapt op Alles-in-1 zodat ik andere tv-mogelijkheden had... Nou, niet dus...)

Ik zat gisteren dus wel gewoon voetbal te kijken, en later wou ik even overschakelen naar Ned 2, en kreeg die melding ook.
Aantal keren geprobeerd en toen deed alles het weer.
Ik denk dat je dus net de pech had dat het op DAT moment het net even niet deed?!
Ik moet wel zeggen dat er inderdaad regelmatig storingen op de smartphone of teblet zijn inderdaad.
Meestal is het ook wel weer snel verholpen, maar toch, het blijft irritant.

vicz zei:

Ik moet wel zeggen dat er inderdaad regelmatig storingen op de smartphone of teblet zijn inderdaad.
Meestal is het ook wel weer snel verholpen, maar toch, het blijft irritant.

Klik om te vergroten...

Ja, ook al zou het maar even zijn, het verknalt meteen de uitzending die je aan het bekijken bent... Het is in ieder geval niet zo betrouwbaar als kijken op de 'gewone' tv want daar zijn storingen echt uitermate zeldzaam. Dat zou voor smartphone en tablet hetzelfde moeten zijn: ze adverteren er toch mee. Het wordt je beloofd dus moet het ook gewoon 100% werken. Ik krijg een beetje het gevoel dat het een soort van bijzaak is, een extraatje, maar dat zie ik zeker niet zo...

ik heb dat al sinds maandag

Ik heb met een iPhone een hele tijd geen tv app kunnen starten en op een andere wel, toen heb ik via de instellingen de optie, herstel alle instellingen uitgevoerd en toen werkte de app wel!!
Misschien heeft smartfoon ook zo`n optie?

Hm, interessant... Ik heb zonet weer ff geprobeerd of ik tv kon kijken. Niet dus. Dus heb ik de diagnose gestart: die gaf aan, tot mijn verbazing, dat ik niet met het Ziggo netwerk verbonden was. Wat natuurlijk echt wel zo was... Ik heb toen Wifi op de amrtphone uitgezet en meteen weer aangezet: weer diagnose en alles was okay en... ik kon tv kijken!

Misschien heeft de app er moeite mee als je Wifi de hele tijd aan hebt staan en ondertussen automatisch contact heb gehad met andere netwerken (zoals op het werk)? Misschien wil de app graag dat je Wifi aanzet en dan als eerste contact maakt met ZIggo...?

De volgende keer dat ik geen tv kan kijken, zal ik Wifi eens herstarten op de smartphone om te zien of dat truukje dan weer werkt!

EDIT
Niet dus. Vijf minuten later en ik kan weer geen tv kijken. Terwijl de diagnose aangeeft dat alles goed is.

WAARDELOOS. :evil:

De tv app werkt alleen maar via Ziggo netwerk en wifi, maar alleen als je via je eigen account ingelogd bent, ook ergens anders.

gem1e zei:

De tv app werkt alleen maar via Ziggo netwerk en wifi, maar alleen als je via je eigen account ingelogd bent, ook ergens anders.

Klik om te vergroten...

Van mij hoeft het ergens anders niet te werken: het moet gewoon HIER werken.... Vooralsnog heb ik er helemaal niets aan. Ik ging er echt helemaal vanuit dat tv via de app net zo betrouwbaar zou zijn als normale tv... Zou wel zo moeten zijn, vind ik.

Krijg net ook die melding.
Waarom, omdat ik mijn tablet heb geroot.
Wat een bagger, moet ik toch zelf weten wat ik met mijn tablet doe.
Dus met root geen live tv.

Aju paraplu met die waardeloze app.
Bah.echt weer iets van ziggo.
Altijd wat, dan geen internet, dan weer geen telefoon.
Hallo betaal wel bijna €60 voor deze handel.

kuyer zei:

Krijg net ook die melding.
Waarom, omdat ik mijn tablet heb geroot.
Wat een bagger, moet ik toch zelf weten wat ik met mijn tablet doe.
Dus met root geen live tv.

Aju paraplu met die waardeloze app.
Bah.echt weer iets van ziggo.
Altijd wat, dan geen internet, dan weer geen telefoon.
Hallo betaal wel bijna €60 voor deze handel.

Klik om te vergroten...

Kuyer ik ben gisteren door die slechte klantenservice te verstaan gegeven dat ziggo alleen de a merken van tablets en phones door de tv live app worden ondersteund,hierna probeerde hij mij weer naar dat dure 0900 1876 65 eurocent door te sturen waar je minuten aan de telefoon hangt zonder dat het probleem wordt opgelost en toen ik hem mededeelde dat ik kwaad was en van hem verwachte dat ik binnen een week door de technische dienst zelf gebeld zou worden met een oplossing gezien het een tekortkoming is van ziggo omdat ze een bepaalde dienst van het alles in een niet kunnen en willen leveren.ondertussen heb ik al twee weken geen beeld en kan ik niet meer inloggen in mijn account op de tablet of phone samsung galaxy gt 19000

ps op dat laatste het is altijd wat en dan ligt het voor 90% aan Ziggo omdat er weer een server de geest heeft gegeven.