langzame internetsnelheid

Geacht forum,
Voor het eerst sta ik echt voor een raadsel bij de aanschaf van het Horizon pakket en wat is er aan de hand:

Wij hebben 2 PC's achter een router hangen, bedraad.
De UPC test geeft maar ca. 20 Mbps, terwijl de beloofde snelheid (Horizon pakket) ca. 60 Mbps moet zijn.
Met UPC contact gehad en het volgende advies opgevolgd:
Dus de PC's direct aan het UPC modem gehangen, het resultaat dezelfde teleurstellende ca. 20Mbps.
Je denkt al gauw UPC maakt z'n belofte niet waar, maar toevallig heb ik ook een simpel Laptopje en die heb ik ook direct aan het modem gehangen, resultaat: 50Mbps !

Diezelfde laptop achter de router gehangen, resultaat: dezelfde 58Mbps !
Ik heb daarna mijn PC echt diep opgeschoond van Malware en virussen, maar mijn PC bleek "schoon".

Ja, en dan gaat bij mij "het licht uit".
Het enige verschil in Operating System is, dat mijn Laptop op Windows 7 draait en de beide PC's op Windows XP, maar dat staat inmiddels ook op mijn profiel.

Het kan toch niet zo zijn dat UPC Horizon internet snelheid niet meer compatibel is met XP, kan ik mij bijna niet voorstellen.
Oh ja de UPC versneller software is ook actief bij mijn PC's, zonder resultaat.
Natuurlijk heb ik

Verder gebruik ik de legale versie van NOD32 als virus beschermer en het uitschakelen hiervan geeft ook geen positief resultaat.

Zoals gezegd, ik weet het niet meer, vandaar dat ik mijn probleem aan dit forum voorleg.

Groet,
Marconist

Standaard staat XP niet ingesteld voor hoge snelheden.
XP is ten slotte uitgekomen toen de snelheden nog laag waren.

UPC heeft daarvoor een optimalisatie programma op zijn website staan.

UPC Fiber Power optimizer

U heeft UPC Fiber Power Internet en gebruikt Windows XP op uw computer? Download dan de Fiber Power Optimizer en haal nog meer snelheid uit uw internetverbinding.

Wat doet de UPC Fiber Power Optimizer?

Bij Windows XP geldt dat de standaardinstellingen niet optimaal zijn in combinatie met UPC Fiber Power. De UPC Fiber Power Optimizer past deze instellingen zodanig aan dat hoge snelheden bereikt kunnen worden.

Klik om te vergroten...

Download: https://www.upc.nl/media/2010/1/26/UPC_Fiber_Power_Optimizer.exe

Hi Moderator,

Optimizer of niet, de snelheid blijft op mijn PC zeer laag.
Met Optimizer meet ik 18.2Mbps, zelfs de 20 haalt hij niet en dat noem ik toch geen hoge snelheid.

Daarbij komt dat ik voor ik het pakket Horizon had, tegen de beloofde 30 Mbps van het toenmalige UPC pakket de 28Mbps heb gemeten, om maar niet te spreken van de vorige provider met glaskabel waar ik 80 Mbps heb gehaalt.

UPC Horizon bevalt mij goed, maar waarom ik zo'n zeer lage internetsnelheid heb begrijp ik niet.
Ik hoop dan ook dat meerdere gebruikers met OS deze post van mij lezen, hopelijk kom ik er dan achter waar de werkelijke fout in mijn PC dan zit.

Ik zie nu dat ik iets te haastig ben geweest met mijn eerdere bericht. Jij had dat programma al in gebruik.
Ik heb op dit moment even geen idee wat er aan de hand kan zijn.

Misschien even iets minder voor de hand liggend proberen. Heb je de XP computers al eens getest met een andere UTP kabel?

t'Ja weet je, daar heb ik ook aan gedacht, maar het feit dat met mijn laptop met windows 7 aan dezelfde kabel gehangen, wel de juiste snelheid mee krijgt, sluit ik het kabelverhaal uit.

Ik snap ook wel dat je zo geen antwoord hierop weet. Om weer een oorzaak uit te sluiten heb ik UPC inmiddels de vraag gesteld of het XP platform de oorzaak is van de traagheid.
Als dat zo is zitten alle XP'ers met het zelfde probleem en hebben we een verkeerd pakket aanbevolen gekregen.
Ik wil niet op de zaak vooruitlopen, ik wacht eerst maar eens rustig af wat het antwoord van UPC is.

marconist zei:

t'Ja weet je, daar heb ik ook aan gedacht, maar het feit dat met mijn laptop met windows 7 aan dezelfde kabel gehangen, wel de juiste snelheid mee krijgt, sluit ik het kabelverhaal uit.

Klik om te vergroten...

Ja en nee.
Het kan zijn dat je kabels niet helemaal volgens de normale specificatie zijn gemaakt en sommige (vooral oudere) netwerkkaarten daar problemen mee hebben.
Oké een beetje ver gezocht. Het verklaart ook niet waarom je over de zelfde kabels op je glasvezel aansluiting 80 Mbit/s kon halen.
Tenzij jouw eigen router wel met die kabels overweg kon, maar de Horizon niet.
Blijft nog over waarom je met jouw eigen router op de Horizon box aangesloten ook het snelheidsprobleem hebt. Dat kan dan alleen als de gebruikte kabel tussen Horizon box en router niet goed is.
Het is allemaal erg verwarrend en ik ben nu gewoon wat mogelijkheden aan het zoeken.

Gewoon even voor de zekerheid.
Gebruik je kant en klaar gekochte kabels of heb je ze zelf gemaakt? Indien ja welke volgorde van de draden heb je dan aangehouden.

Heeft UPC in het installatie pakket geen 10 of 20 meter UTP kabel meegeleverd? Kan je daar eens mee testen?