lampje tel1 tel2 aris modem brand niet

bjorn25 · 31 jul 2007

Leuk Chello Power werkt perfect alleen het bellen is helaas nog steeds niet mogelijk, . Mijn geschikte modem komt maar niet online voor de telefoon, het lampje voor telefoonlijn 1 gaat maar niet branden!!!
Ik zit nu al 6 dagen te wachten. iemand een oplossing /

?

wnijen · 31 jul 2007

bjorn25 zei:
ik heb wel internet maar nu doet mijn telfonie het niet ? weet iemand waar dit aan kan liggen

Heb je wel telefoon, of branden en de lampjes niet en geen telefoonlijn?

bjorn25 · 31 jul 2007

wnijen zei:
Heb je wel telefoon, of branden en de lampjes niet en geen telefoonlijn?

ja ik heb telefonie . de lampjes branden niet en ik kan ook niet bellen of gebeld worden.

Thieu · 31 jul 2007

Heb je a contact gehad met de Helpdesk? Ikzelf had een dergelijke ervaring ook toen ik overstapte naar Extreme met telefonie. Blijkbaar waren ze vergeten "iets te activeren". Na een belletje met de HD werkte de telefonie binnen het uur.

bjorn25 · 31 jul 2007

Thieu zei:
Heb je a contact gehad met de Helpdesk? Ikzelf had een dergelijke ervaring ook toen ik overstapte naar Extreme met telefonie. Blijkbaar waren ze vergeten "iets te activeren". Na een belletje met de HD werkte de telefonie binnen het uur.

heb al 4 keer gebeld.

Thieu · 31 jul 2007

bjorn25 zei:
heb al 4 keer gebeld.

Ja, en..... ?

bjorn25 · 31 jul 2007

Thieu zei:
Ja, en..... ?

en... hij doet het nog steeds niet. wordt niet echt geholpen.
krijg vragen zoals zit de stekker wel in het stopcontakt . beetje dom natuurlijk

sylvester(rr) · 31 jul 2007

Als jij een telefonie-abonnement hebt, en de tel1 en tel2-lampjes branden niet (ook niet na een reset), dan is er een probleem met je account. Dit dient echt door de HD opgelost te worden (of doorgegeven te worden aan een andere afdeling - via de HD)...

Weet je zeker dat er niet heel toevallig een ander modem onderweg is? Dat zou namelijk ook meteen verklaren waarom jouw huidige modem niet is geactiveerd voor telefonie..

bjorn25 · 31 jul 2007

sylvester(rr) zei:
Als jij een telefonie-abonnement hebt, en de tel1 en tel2-lampjes branden niet (ook niet na een reset), dan is er een probleem met je account. Dit dient echt door de HD opgelost te worden (of doorgegeven te worden aan een andere afdeling - via de HD)...

Weet je zeker dat er niet heel toevallig een ander modem onderweg is? Dat zou namelijk ook meteen verklaren waarom jouw huidige modem niet is geactiveerd voor telefonie..

dit is mijn nieuwe modem heb nog maar eens gebeld was inderdaad een probleem met mijn account. moest binnen 48 uur weer werken

bjorn25 · 1 aug 2007

we zijn 48 uur verder en ja je raad het al nog steeds geen telefoon. 1 van de upc medewerkers hier nog ideeen

? bij de helpdesk weten ze het volgens mij ook nie meer.