Lage upload is volgens Ziggo geen voorname reden voor overstappers

Goed nieuws voor Ziggo: Uploadsnelheid geen belangrijke factor bij providerhoppen.​

In dit artikel van Jarco Kriek wordt verwezen naar een onderzoek van Telecompaper
Wanneer je die website raadpleegt, is er niets te vinden over dat onderzoek.
Ik heb gebladerd t/m pagina 5.
Bovendien zijn de artikelen op Telecompaper alleen te lezen wanneer men zich eerst registreert.
Ben dus reuze benieuwd waar dit onderzoek - waarmee Ziggo schermt - is gepubliceerd.

Dit is een overzicht van alle artikelen over VodafoneZiggo op Telecompaper :


Maar goed het klopt dat je deze artikelen niet kunt lezen zonder abonnement.

Abonnement op Telecompaper is op zich gratis nadat je je hebt ingeschreven.
Aangezien ik dat door Jarco genoemde artikel niet kon vinden, dacht ik 'laat maar zitten'.

Het lijkt erop dat Ziggo achter de schermen een campagne voert om internetklanten wijs te maken dat zij minimaal interesse hebben in een hogere uploadsnelheid. Het is heel merkwaardig dat wordt verwezen naar een onderzoek dat vooralsnog onvindbaar is. Ik als Ziggo klant ben in ieder geval niet benaderd door Telecompaper

Telecompaperr voert met enige regelmaat onderzoeken onder het eigen Consumer Panel uit. Dit is hier een van de uitkomsten van. Overigens is een abonnement op Telecompaper zeker niet gratis als je toegang tot het volledig aantal artikelen en onderzoeken wilt hebben. Ziggo schermt daarnaast overigens met niets, want het is geen persbericht van Ziggo of VodafoneZiggo.

De suggestie dat Ziggo achter de schermen welke actie dan ook aan het uitvoeren is, kan dan niet anders als suggestief gebied worden.

Nee tuurlijk hebben we geen hoge upload nodig Ziggo, wat moet je er mee?

Maar het is toch simpel? Als je voor het zelfde geld een glasvezelverbinding hebt met een 10x hogere upload, waarom zou je dan genoegen nemen met lager? En als dan de prijs ook nog eens bij veel lokale providers lager is, tja...

René, je spreekt voor jezelf maar niet namens mij. Niemand kan over mijn schouders kijken waarom een hoge upload dagelijks voor mij belangrijk is.

Maar....daar gaat het mij hier in beginsel niet om.
In Totaal TV wordt een artikel gepubliceerd met verwijzing naar een extern klantonderzoek voor Ziggo.

Wat valt op aan het artikel:

• Er wordt gesproken over een onderzoek van Telecompaper, maar zonder link, titel, datum of methodologische details.
• Ziggo (en voorheen UPC) staan erom bekend dat ze nooit onderzoeksresultaten publiceren, zeker niet als het gaat om klanttevredenheid of overstapmotieven.
• De conclusie dat uploadsnelheid “voor vrijwel alle klanten voldoende is” lijkt eerder gebaseerd op Ziggo’s eigen framing dan op onafhankelijk onderzoek.

Wat dit betekent:

• Het artikel lijkt eerder een interpretatie of samenvatting van een niet-gepubliceerde datapunt dan een verslag van een formeel onderzoek.
• Als Telecompaper dit onderzoek daadwerkelijk heeft uitgevoerd, dan is het óf achter een betaalmuur geplaatst, óf nooit publiekelijk gedeeld — wat het moeilijk maakt om de claims te verifiëren.
• Het zou dus kunnen gaan om een selectieve verwijzing naar interne data of een persbericht, zonder transparantie over de herkomst.

Messi Forever zei:

René, je spreekt voor jezelf maar niet namens mij. Niemand kan over mijn schouders kijken waarom een hoge upload dagelijks voor mij belangrijk is.

Klik om te vergroten...

Sjeeee, je kent me inmiddels toch, dat was natuurlijk hartstikke sarcastisch

Jarco Kriek zei:

Telecompaperr voert met enige regelmaat onderzoeken onder het eigen Consumer Panel uit. Dit is hier een van de uitkomsten van. Overigens is een abonnement op Telecompaper zeker niet gratis als je toegang tot het volledig aantal artikelen en onderzoeken wilt hebben. Ziggo schermt daarnaast overigens met niets, want het is geen persbericht van Ziggo of VodafoneZiggo.

De suggestie dat Ziggo achter de schermen welke actie dan ook aan het uitvoeren is, kan dan niet anders als suggestief gebied worden.

Klik om te vergroten...

Het betreft hier blijkbaar dus geen onderzoek dat in opdracht is uitgevoerd door Ziggo.
Het onderzoek is bovendien niet openbaar gepubliceerd.
Het is ook onduidelijk op welke wijze het onderzoek is verricht. Hoeveel Ziggo klanten zijn benaderd? Welk internetabonnement hebben zij? Wat is de samenstelling van hun huishouding en leeftijd?
Ik beschouw de inhoud van jouw artikel om al die redenen juist suggestief en het biedt Ziggo voer in de ruif om klanten te blijven wijsmaken dat slechts een klein percentage is geïnteresseerd in een hogere upload.

En inderdaad, ik zou kunnen overstappen op glasvezel, zoals René opperde. Er ligt hier al sinds 2009 glasvezelkabel. Maar ik heb persoonlijke redenen om niet over te stappen naar KPN glasvezel. Het betreft een optelsom van logistiek (om bekabeld internet te behouden en geen Wifi), structurele stapelkortingen en een upc e-mailadres met meer dan 100 adressen in het adresboek.
Maar als Ziggo klant vind ik wel dat ik het recht heb om kritisch te reageren op dit soort berichten. Heb nu voor de toekomst mijn hoop gevestigd op Docsis 4.0 want met 20% verhoging van de upload met het aanstaande Wifi Extra Groot gaat Ziggo echt de slag niet winnen van glasvezelproviders.

René zei:

Sjeeee, je kent me inmiddels toch, dat was natuurlijk hartstikke sarcastisch

Klik om te vergroten...

Excuus René, iets te serieus gereageerd maar m.i. wel met een gemotiveerde aanvulling op mijn standpunt.

Voor mij maakt het dus allemaal niets uit.

Hogere upload is leuk maar IK heb er niks aan. Werkgever heeft de boel zo dicht gespijkerd met VPN en Zscaler dat ik sowieso niet veel hoger uitkom dan 3 of 4 MB/s. Downloaden van "freeware software" en public domain films doe ik van usenet en die ene exotische linux distro die ik pak van een torrent, daar doe ik gewoon een hit en run. Daar zitten toch al 1000 seeders op. De services (Nextcloud en Immich) die ik op m'n TrueNAS servertje draai zijn ook niet echt veeleisend.

Enige van belang is de welkomstkorting en de schroefgaten in de meterkast.

Dus ja, ik ben 1 van die Ziggo klanten (schapen) waar Ziggo volkomen gelijk heeft. De enige pest is dat die welkomstkorting steeds korter wordt.