Krijg ondemand/uitzending gemist niet aan de praat

Mijn (bijna) buren zijn ook overgestapt op digitale TV van upc. (royaal met DVR) dit naar aanleiding van mijn positieve ervaringen. Maar ja, alles werkt bij hun behalve ondemand/uitzending gemist.
Ik heb van alles geprobeerd maar op 999 blijft nagenoeg alles rood op één na. (de een na onderste wordt groen)

Eerst heb ik alle splitters er tussenuit gehaald maar dat mag niet helpen, opnieuw fabrieksinstellingen geprobeerd, helpt ook niet. Uiteindelijk een losse coax kabel geprobeerd direct vanuit de meterkast naar de DVR, maar ook dit helpt niet.

Daarna heb ik hun DVR bij mij thuis geprobeerd maar ook daar doet hij het niet, wel krijg ik hier een extra groene indicatie maar ook nog te veel rooie. Het enige verschil is, dat bij mij thuis wel een mac adres op hun box wordt aangegeven maar zodra ik de box weer bij hun aansluit ben ik dat adres ook weer kwijt.

Ik denk dat de box stuk is, maar ook dat er iets niet goed zit in een verdeelkast in de straat.

Uiteraard gebeld met de helpdesk maar die komt niet verder dan stekker eruit, fabrieksinstellingen enz enz. Allemaal geprobeerd maar het mag niet baten. Zij sturen nu een monteur, hopelijk heb ik niets over het hoofd gezien. Zou toch balen zijn als er dan voorrijkosten betaald moeten worden.

Vooralsnog heb je echt je best gedaan om het probleem te vinden.
Wat kan je meer doen dat dit vraag ik me af?

Laat de monteur er maar naar kijken, wie weet is er wat mis in de verdeelkast?
Of toch met de mediabox zelf?

Ben benieuwd, laat je het hier weten wat de uitkomst is?

Ik lees net nog wat tips van een upc medewerker alhier, die ga ik morgen ook nog proberen. Zo heb ik bijvoorbeeld niet een kwartiertje gewacht nadat ik de kabel rechtstreeks vanuit de meterkast had aangesloten. Ik verwacht er niet veel van maar ik probeer het nog wel voordat er een monteur op de stoep staat.

Ik heb de tips opgevolgd, en o.a. een kwartier gewacht na elke verandering, maar het mag niet baten. Vanmiddag komt er een monteur. Ben heel benieuwd wat die er aan kan doen.
Persoonlijk denk ik aan een dubbel probleem, DVR en grijze kast ergens in de straat.

Monteur is geweest, (zou tussen 1300 en 1900 komen en was er om 1855) heeft hetzelfde gedaan als ik en dus de DVR omgewisseld voor een andere, en voila, alles werkt zoals het hoort!