KPN gaf door fout onterecht geen korting aan 13.000 verlengende klanten

KPN heeft een jaar lang bijna 13.000 klanten ten onrechte geen korting gegeven. De provider zegt dat dit kwam door een fout in de interne systemen. Na gesprekken met de ACM geeft KPN een compensatie van maximaal 120 euro.

Lees verder ...

Behalve de interne systemen was er blijkbaar geen enkele slimme KPN medewerker die heeft opgemerkt dat een toegezegde korting niet in de systemen werd doorgerekend naar de klant? Hoe vreemd !!