kosten voor blokkade nummers

Ineens zie ik op m'n nota staan een bedrag van (ik meen) 1.15 per maand voor de service blokkade op nummers? He, gaat maar om een klein bedrag maar kan me niet heugen dat ik hier ooit voor gekozen heb. Tijdterug al eens gebeld dat ik geen 2gesprek e.d. wilde, die zijn van de nota verdwenen, en nu staat dus deze er nog op. Ik vind het eigenlijk stiekeme extra kosten, want ik heb echt nooit aangegeven dat ik hier gebruik van wilde maken. Ik wil gewoon bellen en alle extra zaken hoef ik niet. Morgen dus maar even hierover contact opnemen.

Dat was me nog niet opgevallen. Ik had het ook, betaalde zelfs nog extra voor "driegesprek", heb er meteen wat aan gedaan.

Wat een rot truukjes zijn dat toch. Bah. Zo wil je als klant toch niet behandeld worden.

Bij de slager vragen ze het tenminste netjes. Mag het iets meer zijn? Ipv dat stiekeme gedoe.

Bedankt voor je berichtje.

hier zelfde..vreemd..

Vermoedelijk gaat het hier om het blokkeren van servicenummers, wat 1.15 Euro per maand kost.
In het wijzigingsformulier staat de hele lijst van blokkades en de kosten: https://www.upc.nl/pdf/upc_wijzigingsformulier.pdf.
Mogelijk dat je dit zelf aangevraagd hebt, in de veronderstelling dat het gratis was, of dat per ongeluk die dienst geactiveerd is.
Neem gewoon contact op met de helpdesk.
Als dit per ongeluk geactiveerd is kunnen ze dit mogelijk ook zonder formulier weer wijzigen.

Zelf had ik liever gezien dat het gewoon mogelijk is die services aan en uit te zetten zonder formulieren, dus gewoon via de site.
Ook zetten ze standaard de meeste gratis opties voor je abonnement aan, wat ik persoonlijk niet op prijs stel.
Bijvoorbeeld wachtgesprek is gratis, maar die dienst vind ik persoonlijk onzinnig.
Bij overstap naar een goedkoper abonnement kan het ook zijn dat die diensten dan wel geld gaan kosten.
Dus UPC kan hier zeker wat verbeteren.