Kom niet in de Ubee EVW321B en poorten voor xbox live "sluiten" vervolgens

Kreeg afgelopen jaar van een vervangend modem van een monteur (als vervanging van een Cisco) een Ubee EVW321B omdat de wifi niet goed functioneerde.
Alleen toen ik van van plan was om wat poorten te openen voor mijn xbox (hij had namelijk een NAT fout) kwam ik niet in het modem, nadat ik de stekker 15s -30s eruit heb gehaald kon ik er weer in en ik had de poorten open gezet, totdat ik na een paar uurtjes weer een NAT fout krijg van mijn Xbox.
Probeerde in het Modem te komen maar het lukt weer niet!! stekker eruit... en kon er weer in (ook de NAT fout was weg van de Xbox!!)

Gek genoeg blijft het internet de hele tijd doen

Kortom: het blijkt dus als mijn Modem "vast" slaat de poorten ook niet meer open staan en ik dus niet op mijn xbox live kan!!
Het ligt niet aan de Xbox 360 want die functioneerde uitstekend op Tele2 en op KPN....

Zijn er bepaalde instellingen die ervoor zorgen dat het modem vast slaat
ofzo
Of zou er firmware upgrades/downgrades kunnen gedaan worden waardoor hij wel goed functioneerd

Of ligt het puur aan het apparaat en Ziggo.....

Je zou altijd de modem configuratie pagina's moeten kunnen bereiken.
Een vastlopende modem/router lijkt me een defect.