G
Gaucho
Mijn accountbeheer werkt weer!!!
...met dank aan Charlie (UPC-medewerker op forum)
...met dank aan Charlie (UPC-medewerker op forum)
-
Let op: Dit is het archief van het Provider Forum. De berichten die je hier ziet zijn gedateerd en er kan niet meer op worden gereageerd.
M
masterf
Hoi,
Ik wou me hier aanmelden https://prov.upc.nl omdat ik pas chello Extreme heb en pagina's langzaam laden. maar ik krijg deze foutmelding
Foutmelding
Er is een probleem opgetreden bij het aanmelden. Neem contact op met de klantenservice.
wat moet ik doen?
MVG,
Jeremia
Ik wou me hier aanmelden https://prov.upc.nl omdat ik pas chello Extreme heb en pagina's langzaam laden. maar ik krijg deze foutmelding
Foutmelding
Er is een probleem opgetreden bij het aanmelden. Neem contact op met de klantenservice.
wat moet ik doen?
MVG,
Jeremia
S
smartie
zoals het er staat.
Neem contact op met de klantenservice.
Neem contact op met de klantenservice.
E
elkwappo
Als het goed is dan reset het modem zich vanzelf, als dit niet zo is dan het modem resetten (stekker er uit.)
Zo komt de juiste bootfile (voor de juiste snelheid) in je modem.
Test gelijk je snelheid bij speedtest. Is de snelheid dan niet ok dan pas bellen met upc.
Groeten
Storingsmonteur upc.
Zo komt de juiste bootfile (voor de juiste snelheid) in je modem.
Test gelijk je snelheid bij speedtest. Is de snelheid dan niet ok dan pas bellen met upc.
Groeten
Storingsmonteur upc.
N
Nonchala
Neem contact op met de klantenservice 
D
D4rth
elkwappo zei:
als ik dit in een andere topic goed begrepen heb, moet dit modem geregistreerd staan bij UPC voordat er een bootfile aan het modem wordt toegewezen? en die pagina is de registratie.
Dus als hij zijn modem niet kan registreren, dan is er toch geen bootfile die op dat modem komt als je het modem reset? of heb ik het nou verkeerd begrepen.
I
ikke222
De modem moet bij UPC geregisteerd staan als zijnde een UPC modem, indien dit niet gebeurd heb je geen internet.
Verder moet jij je registreren via https://prov.upc.nl om ervoor te zorgen dat de modem aan jouw account gekoppeld wordt. Dit zorgt ervoor dat je de juiste bootfile krijgt, hierin wordt de snelheid van het internet geregeld en wordt aangegeven of je wel of geen gebruik kunt maken van telefonie.
Als het tweede deel niet goed lukt krijg je een soort 'standaard' bootfile die ervoor zorgt dat je zeer traag internet hebt. Dat is dus waarschijnlijk ook in jouw situatie het geval. Normaal los je dat op door je aan te melden op https://prov.upc.nl. Indien dat niet lukt (gebruikersnaam is zonder @chello.nl en het wachtwoord is hoofdlettergevoelig), dan moet je contact opnemen met de helpdesk.
Verder moet jij je registreren via https://prov.upc.nl om ervoor te zorgen dat de modem aan jouw account gekoppeld wordt. Dit zorgt ervoor dat je de juiste bootfile krijgt, hierin wordt de snelheid van het internet geregeld en wordt aangegeven of je wel of geen gebruik kunt maken van telefonie.
Als het tweede deel niet goed lukt krijg je een soort 'standaard' bootfile die ervoor zorgt dat je zeer traag internet hebt. Dat is dus waarschijnlijk ook in jouw situatie het geval. Normaal los je dat op door je aan te melden op https://prov.upc.nl. Indien dat niet lukt (gebruikersnaam is zonder @chello.nl en het wachtwoord is hoofdlettergevoelig), dan moet je contact opnemen met de helpdesk.
B
bjorn25
ik heb hetzelfde probleem kom er ook niet doorheen moet contact opnemen met klantenservice . heb dit gedaan zonder resultaat . wie kan mij helpen
- Berichten
- 9.691
? Wat is het probleem volgens de helpdesk?bjorn25 zei:
B
bjorn25
ze wisten het niet en ik zou terug gebeld worden . maar nog niks gehoord